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3.2.1 60 (soixante) jours à compter de la date à laquelle le défaut a été détecté, dans
le cas d´un usage domestique du produit;
3.2.2 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle le défaut a été détecté, dans
le cas d´un usage professionnel du produit;
3.3 Au cours de la période de garantie visée au paragraphe 3.1 ci-dessus (et pour
qu'il reste valide), la réparation du produit sera effectuée par les services techniques
officiels de la marque. Tous les services fournis en vertu de cette garantie, auront lieu
du lundi au vendredi pendant les heures et jours légaux travaillés propres à chaque
région.
3.4 Toutes les demandes d'assistance doivent être soumises au service client
Solzaima SA, par e -mail : apoio.cliente@solzaima.pt. Au moment de l'assistance
technique au produit, l'acheteur doit fournir, à titre de preuve, la facture d´achat ou
tout autre document prouvant l'achat. En tout cas, la preuve d'achat du produit doit
inclure l´identification du même (comme visé au 2 ci-dessus) et la date d'achat.
Sinon, et afin de valider la garantie de produit, la preuve de mise en service de la
machine (le cas échéant).
3.5 Le produit doit être installé par un professionnel qualifié, conformément à la
réglementation en vigueur dans chaque zone géographique, pour l'installation de ces
produits et se conformer à toutes les réglementations en vigueur, en particulier
concernant les cheminées et autres règlements applicable à des aspects tels que
l'approvisionnement en eau, d'électricité et / ou d'autres équipements connexes,
comme décrit dans le manuel d'instruction. Une installation du produit non conforme
aux spécifications du fabricant et / ou ne se conformant pas aux dispositions légales
en la matière, va invalider la mise en oeuvre de cette garantie. Quand un produit est
installé à l'extérieur, il doit être protégé contre les effets des phénomènes
météorologiques y compris des pluies et des vents. Dans ces cas, la protection de
l'appareil peut nécessiter la construction d'un abri ou caisson correctement ventilé.
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