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Chapitre 5 : Dépannage
Introduction
Cette section décrit certaines procédures de dépannage de base. Si vous faites face à
un problème qui n'est pas décrit ici, communiquez avec l'administrateur de votre système.
Tableau de dépannage élémentaire
Problème/symptôme
Le téléphone ne s'active pas
lorsqu'il est branché et rien
n'apparaît sur l'afficheur.
Des informations s'affichent,
mais le téléphone ne répond
pas à la pression des touches.
Un message d'erreur ou informatif
apparaît sur l'afficheur.
La qualité audio du combiné et
du haut-parleur est médiocre.
Les dialogues sont hachés,
tronqués ou transmis avec
beaucoup de retard.
Le message Registration
Failed (Échec d'enregistrement)
s'affiche sur le téléphone.
Solution proposée
L'appareil n'est peut-être pas alimenté
en courant. Assurez-vous que le câble
Ethernet est branché dans la prise
étiquetée
et que la source
d'alimentation est branchée dans
une prise de courant fonctionnelle.
Essayez de redémarrer le téléphone
en débranchant le câble Ethernet
de la prise étiquetée
rebranchant ce câble.
Écrivez le ou les messages affichés,
puis communiquez avec
l'administrateur de votre système.
Divers problèmes potentiels sur
le réseau peuvent être la cause
de ce problème.
Donnez à l'administrateur de votre
système des renseignements relatifs
au moment où s'est produit l'incident
et à sa durée.
Vous entrez peut-être un nom de
connexion ou un mot de passe erroné.
Vérifiez avec l'administrateur de votre
système le nom de connexion et le mot
de passe que vous pouvez utiliser.
Numéro 1.1 Septembre 2004
, puis en
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