Les téléphones de la gamme avaya 9400 series digital deskphones sont des téléphones numériques destinés à une utilisation avec le système de traitement des appels avaya aura® communication manager. (64 pages)
Page 1
Téléphone 4602 SIP Guide de l’utilisateur Version SIP 1.1 16-300035FR-CA Numéro 1.1 Septembre 2004...
Page 2
L’« équipement de télécommunications » de votre entreprise comprend à Exigences de sécurité relatives aux équipements des clients, la fois le présent produit Avaya et tout autre équipement de traitement de Normes techniques (TS) ACA 001 - 1997. la voix, de données ou de vidéo auquel on pourrait accéder au moyen de Une ou plusieurs des normes nationales mexicaines suivantes, ce produit Avaya (en d’autres termes, «...
Page 3
États-Unis, en communiquant avec votre représentant local ou en visitant le site Web suivant : http://www.avaya.com/support. Tous les serveurs et passerelles de média Avaya sont conformes à la Partie 68 des règlements de la FCC, mais plusieurs ont été enregistrés auprès de la FCC avant que le processus de déclaration de conformité...
La seule différence est que le modèle 4602SW possède un deuxième port Ethernet ainsi qu’une prise de connexion interne pour raccorder un ordinateur au réseau local. Toutes les références au téléphone 4602 SIP contenues dans ce guide s’appliquent également au modèle 4602SW SIP. À qui s’adresse le guide? Le présent document s’adresse aux utilisateurs qui possèdent un téléphone 4602/4602SW SIP...
Donne des informations relatives aux casques combinés d’écoute et combinés compatibles avec le modèle SIP. Chapitre 5 : Dépannage Décrit les mesures de dépannage de base en cas d’erreurs ou de problèmes. 8 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Documentation complémentaire Pour obtenir de l’information sur la gestion de ce téléphone, reportez-vous au document « 4602 SIP Telephone Administrator’s Guide » (document 16-300037). Numéro 1.1 Septembre 2004...
Page 10
À propos du présent guide 10 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Chapitre 1 : Présentation de votre téléphone 4602 SIP Introduction Ce chapitre vous présente la disposition du téléphone 4602 SIP. Vous y trouverez la description de chaque touche de fonction ainsi que des autres caractéristiques du téléphone. Le téléphone 4602 SIP Le téléphone 4602 SIP comporte :...
Page 12
Présentation de votre téléphone 4602 SIP Figure 1 : Téléphone 4602 SIP 12 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Page 13
Le téléphone 4602 SIP Tableau 1 : Description des touches et fonctions du téléphone 4602 SIP 1 de 3 Numéro Nom de la Description de la touche ou fonction touche ou de la fonction Témoin de Lorsqu’il est allumé, le témoin indique qu’il y a un message message en en attente dans votre boîte vocale.
Page 14
Présentation de votre téléphone 4602 SIP Tableau 1 : Description des touches et fonctions du téléphone 4602 SIP 2 de 3 Numéro Nom de la Description de la touche ou fonction touche ou de la fonction Haut-parleur Cette touche permet d’accéder à la fonction d’écoute unidirectionnelle.
Page 15
Le téléphone 4602 SIP Tableau 1 : Description des touches et fonctions du téléphone 4602 SIP 3 de 3 Numéro Nom de la Description de la touche ou fonction touche ou de la fonction Fin de Cette touche met fin à la communication avec la dernière communication personne incluse dans la conférence téléphonique.
Page 16
Présentation de votre téléphone 4602 SIP 16 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Chapitre 2 : Utilisation de votre téléphone 4602 SIP Introduction Le présent chapitre explique comment faire et recevoir des appels et comment utiliser les fonctions de gestion des appels. Vous pouvez utiliser les fonctions de gestion des appels lorsque vous faites un appel ou pendant un appel. On accède aux fonctions de gestion des appels par des touches spécifiques telles que Conference (Conférence), Hold (Mise en attente),...
Composition abrégée Utilisez le clavier du téléphone ou votre PC et l’interface Web pour composer automatiquement les numéros que vous appelez fréquemment. Le téléphone 4602 SIP comporte trois méthodes de composition rapide, décrites ci-après. Pour entrer un numéro de composition abrégée à l’aide du clavier du téléphone...
Réception d’un appel 2. Cliquez sur Speed Dialing (Composition abrégée). 3. Cliquez sur Dial (Composer) pour l’entrée de composition abrégée à appeler. Le haut-parleur du téléphone s’active automatiquement et compose le numéro associé à cette entrée de composition abrégée. La page d’accueil s’affiche à nouveau. Exécution d’un appel à...
Fin de la communication avec la dernière personne incluse dans la conférence téléphonique Appuyez sur la touche Drop Fin de communication. La dernière personne connectée à la conférence téléphonique est déconnectée. 20 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Fonctions de gestion des appels Mise en attente La fonction Mise en attente met un appel en attente jusqu’à ce que vous le repreniez. Mise en attente d’un appel Appuyez sur la touche Hold (Mise en attente). L’icône de témoin de ligne en cours change pour celle de mise en attente Retour à...
(Transfert). Si vous voulez annoncer l’appel, attendez que la personne réponde, puis appuyez sur la touche Transfer (Transfert) après avoir annoncé l’appel. Un message de confirmation; Transfer Complete (Transfert terminé), apparaît brièvement sur l’afficheur. 4. Raccrochez le combiné. 22 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Pour récupérer vos messages, appuyez sur la touche Message située au-dessus du clavier numérique. Le téléphone 4602 SIP compose automatiquement le numéro d’accès à votre système de courrier vocal. Une fois connecté au courrier vocal de votre entreprise, suivez les procédures standard pour la récupération du courrier vocal.
2. Appuyez sur les chiffres 5 6 4 6 3 3 # (L O G O F F #) sur votre clavier. L’invite Ext= (Poste=) apparaît sur la première ligne de l’afficheur, signalant que le téléphone est passé à l’état Session fermée. 24 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Introduction Les téléphones 4602 SIP sont munis d’une interface Web que vous pouvez utiliser pour gérer votre téléphone et en personnaliser le fonctionnement. À partir de cette interface, vous pouvez : changer le mot de passe d’accès à l’interface Web par défaut pour un mot de passe de votre choix;...
Page 26
à Internet. Si vous avez des problèmes à accéder à l’interface Web, le navigateur utilise peut-être un serveur mandataire. Consultez la procédure suivante pour contourner le serveur mandataire. 26 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Accès à l’interface Web du téléphone Contournement d’un serveur mandataire Internet Si vous avez des problèmes à accéder à l’interface Web, il vous faudra peut-être contourner le serveur mandataire à l’aide d’Internet Explorer. Voici comment y arriver : 1. Ouvrez Internet Explorer sur votre ordinateur. 2.
Le téléphone effectue le redémarrage, en mettant ses paramètres et le logiciel à jour, le cas échéant, et enregistre le téléphone sur le serveur. Lorsque le redémarrage se termine, la page d’accueil s’affiche de nouveau. 28 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...
Fonctions et activités de l’interface Web Redémarrage de votre téléphone Redémarrez votre téléphone pour activer les modifications apportées à vos paramètres (sauf aux entrées de composition abrégée, au type de sonnerie et au mot de passe). Le redémarrage du téléphone installe aussi les dernières mises à jour du logiciel interne. 1.
Vos nom d’utilisateur (poste) et mot de passe vous permettent de connecter votre téléphone au système téléphonique. Remarque : Avaya recommande de ne pas changer le nom d’utilisateur (Poste). Modifiez votre Remarque : nom d’utilisateur, votre numéro de poste ou votre mot de passe seulement si vous avez obtenu l’autorisation et l’approbation de l’administrateur de votre système.
Modification de votre nom d’utilisateur (poste). Remarque : Avaya recommande de ne pas changer le mot de passe (Poste). Modifiez votre Remarque : nom d’utilisateur, votre numéro de poste ou votre mot de passe seulement si vous avez obtenu l’autorisation et l’approbation de l’administrateur de votre système.
7. Cliquez sur Save (Enregistrer) au bas de la page pour enregistrer vos modifications. Affichage de vos registres d’appels Le téléphone 4602 SIP tient à jour trois registres pouvant contenir chacun jusqu’à 20 entrées. Ce sont : les appels entrants (avec réponse);...
SIP. Casques d’écoute des téléphones SIP Avaya ne prend en charge que les casques d’écoute et les adaptateurs pour casque d’écoute portant la marque ou le logo Avaya. Il existe plusieurs modèles de casques d’écoute Avaya compatibles avec votre téléphone SIP.
Casques d’écoute et combinés Avaya offre également une solution de casque d’écoute sans fil (LKA10) dont la portée est de 45 mètres (150 pieds) de la base. Le LKA10, lorsqu’il est utilisé avec l’accessoire MIP-1, procure les fonctions d’initialisation d’appel et de réponse à distance avec les téléphones IP 4610SW, 4620, 4620SW et 4630SW.
Chapitre 5 : Dépannage Introduction Cette section décrit certaines procédures de dépannage de base. Si vous faites face à un problème qui n’est pas décrit ici, communiquez avec l’administrateur de votre système. Tableau de dépannage élémentaire Problème/symptôme Solution proposée Le téléphone ne s’active pas L’appareil n’est peut-être pas alimenté...
Page 36
Pour résoudre votre problème, communiquez avec l’administrateur de votre système. Tous les autres problèmes. Communiquez avec l’administrateur de votre système. 36 Guide de l’utilisateur du téléphone 4602 SIP, version SIP 1.1...