Table des Matières
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Chapitre 3
Conseils pour le dépannage :
•
Redémarrez la station de travail pour voir si le problème persiste.
•
Exécutez e-DiagTools. Vous pouvez créer le profil matériel de votre
station de travail (Ticket support) et le télécopier ou l'envoyer par
courrier électronique au service de support. Pour plus d'informations
sur
l'utilisation
correspondante.
•
Visitez
le
site
www.hp.com/go/workstationsupport
déjà connu.
•
Effectuez une mise à jour du BIOS de votre station de travail. Vous
pouvez vous procurer le BIOS le plus récent pour votre station de
travail ainsi que les instructions de mise à jour sur le site Web de
support HP à l'adresse :
•
Notez tous les détails de votre problème afin de pouvoir le décrire
avec précision.
•
Réfléchissez aux différentes actions réalisées récemment avant que
le problème ne se produise.
•
Dans la mesure du possible, mettez votre système en marche avant
d'appeler le support HP.
•
Nous vous recommandons de consulter votre revendeur HP ou de
contacter le service support HP en dehors des heures de pointe
(milieu de matinée et début de soirée dans la semaine).
Si vous avez perdu la clé
Si vous avez perdu la clé de la station de travail, vous devez commander
un nouveau verrou (référence HP 5064-9154) auprès de votre
revendeur HP ou du service commercial et après-vente HP. Le nouveau
verrou est livré avec deux clés. Pour l'installation du nouveau verrou,
consultez votre revendeur HP.
Plus d'aide ?
Pour obtenir une aide plus détaillée, reportez-vous à la section
x1100 Technical Reference disponible sur le site Web de support HP à
l'adresse :
www.hp.com/go/workstationsupport
Résolution des problèmes matériels
de
e-DiagTools,
reportez-vous
Web
de
support
pour savoir si votre problème est
www.hp.com/workstations/support
Dépannage de votre station de travail
à
la
HP
à
section
l'adresse
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Dépannage
