Table des Matières
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Chapitre 2
Conseils pour le dépannage :
•
Redémarrez le système pour voir si le problème persiste.
•
Exécutez les outils de diagnostic adéquats. Vous pouvez créer le
profil matériel de votre système (Ticket de support) et le télécopier
ou l'envoyer par courrier électronique au service de support.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des outils de diagnostic,
reportez-vous à la section « Exécution des outils logiciels de
diagnostic » à la page 48.
•
Visitez le site Web de support HP à l'adresse
www.hp.com/go/bizsupport pour savoir si votre problème est déjà
connu.
•
Effectuez une mise à jour du micrologiciel de votre système. Vous
pouvez vous procurer le micrologiciel le plus récent pour votre
système ainsi que les instructions de mise à jour sur le site Web de
support HP à l'adresse www.hp.com/go/bizsupport.
•
Notez tous les détails de votre problème afin de pouvoir le décrire
avec précision.
•
Réfléchissez aux différentes actions réalisées récemment avant que
le problème ne se produise.
•
Dans la mesure du possible, mettez votre système en marche avant
d'appeler le support HP.
Plus d'aide ?
Pour obtenir une aide plus détaillée, reportez-vous au zx2000 Technical
Reference Guide disponible sur le site Web de support HP à l'adresse :
www.hp.com/go/bizsupport
Dépannage de votre système
Résolution des problèmes matériels
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Dépannage
