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5.2 Pannes lors de la connexion avec
Panne
Cause
L'appareil de thérapie
n'est pas branché sur
l'alimentation électrique.
En cas de connexion via le
port USB :
l'appareil de thérapie et
l'ordinateur ne sont pas
connectés.
En cas de connexion via le
port USB :
l'appareil de thérapie
n'est pas reconnu par
Windows
L'appareil de
thérapie
n'apparaît pas
dans la liste des
appareils
disponibles.
En cas de connexion via le
réseau LAN :
l'appareil de thérapie et
l'ordinateur ne sont pas
connectés.
l'appareil de thérapie
Que faire ?
Brancher l'appareil de thérapie sur l'alimentation électrique
(voir le mode d'emploi de l'appareil de thérapie).
Vérifier si l'appareil de thérapie est branché à l'ordinateur.
Le cas échéant, reconnecter l'appareil de thérapie.
Vérifier si l'appareil de thérapie a été reconnu par
Windows
Windows
Vérifier si un câble de données USB est utilisé.
®
.
Vérifier si l'appareil de thérapie est connecté au réseau via le
module de communication correspondant.
Vérifier si l'ordinateur est connecté au réseau
« Configurations du
Vérifier la connectivité du réseau.
Vérifier les réglages du serveur proxy.
Vérifier si l'adresse IP de l'appareil et celle de l'ordinateur
appartiennent au même réseau.
Vérifier les réglages du pare-feu
réseau »).
Si la reconnaissance des appareils de thérapie est utilisée sur
plusieurs réseaux, s'assurer que les masques de sous-réseau
sont les mêmes dans l'appareil de thérapie et sur
l'ordinateur.
Si une reconnaissance globale des appareils est utilisée dans
plusieurs réseaux, il est possible que les appareils ne soient
pas accessibles en raison d'erreurs Windows. Utiliser dans
l'outil prismaTSconfig l'option Diffusion générale sur
toutes les cartes réseau ou Spécifique au réseau. Au
besoin, désactiver la reconnaissance des appareils dans les
réseaux non utilisés pour prismaLINE.
®
(le lecteur Weinmann doit s'afficher dans
®
Explorer). Le cas échéant, reconnecter l'appareil.
réseau »).
prismaTS / prismaTSlab
5 Pannes
(voir
(voir « Configurations du
FR
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