9
CHAPITRE
Identification des incidents
Par incident interne, on entend toute condition préjudiciable au fonctionnement
normal du système. Lorsqu'un incident se produit, le voyant d'erreur (
Lorsque des erreurs matérielles surviennent dans les domaines, les fonctions
de diagnostic et de reprise automatiques détectent, analysent et essaient de
déconfigurer les composants associés à ces erreurs (Pour plus d'informations,
consultez la section « Diagnostic et reprise automatiques », page 95). Cependant, les
opérations de dépannage pour les défaillances ou les erreurs de système que votre
fonction de diagnostic automatique ne peut pas corriger sont à la charge de votre
administrateur système.
Ce chapitre présente des directives pour vous aider à résoudre les défaillances de
système et traite des sujets suivants :
« Capture et collecte d'informations système », page 119
« Domaine sans réponse », page 124
« Incidents liés aux cartes et aux composants », page 126
Capture et collecte d'informations
système
Dans le but d'analyser les défaillances du système ou d'aider votre fournisseur de
services à déterminer les causes de ces défaillances, rassemblez les informations des
sources suivantes :
Messages de plate-forme, de domaine et du système
Informations d'état de la plate-forme et des domaines à partir des commandes du
contrôleur système
Informations sur le diagnostic et la configuration du système à partir des
commandes de l'environnement d'exploitation Solaris
) s'allume.
119