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Comment obtenir de l'aide
v Installation et maintenance de systèmes d'exploitation de réseau (NOS)
v Installation et maintenance de programmes d'application
Reportez-vous au document de garantie de votre matériel IBM pour une
explication complète des conditions d'application de la garantie IBM. Veillez à
conserver votre preuve d'achat pour pouvoir bénéficier du service de garantie.
Lors de l'appel, restez si possible à proximité de votre ordinateur au cas où le
technicien devrait vous fournir des indications permettant de résoudre
l'incident. Vérifiez que vous avez téléchargé les pilotes les plus récents et les
dernières mises à jour système, exécuté un diagnostic et noté les informations
nécessaires avant d'effectuer l'appel. Lorsque vous prenez contact avec notre
service d'assistance, ayez les informations suivantes à portée de main :
v Type et modèle de machine
v Numéros de série de l'ordinateur, de l'écran et des autres éléments, ou
justificatif d'achat
v Description de l'incident survenu
v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Numéros de téléphone
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans
Pays ou région
Allemagne
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Brésil
Canada
Chili
Chine
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ThinkPad A30 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents
préavis. Pour obtenir la liste à jour des numéros de téléphone
d'IBM HelpCenter ainsi que les heures de fonctionnement,
connectez-vous au site internet : www.ibm.com/pc/support
Langue
Allemand
Espagnol
Anglais
Allemand
Néerlandais
Français
Portugais
Anglais/ Français
Espagnol
Mandarin
Numéro de téléphone
069-6654 9040
11-4717-4357
1300-130-426
01-54658-5060
02-714 35 70
02-714 35 15
55-0800 78 48 31
1-800-565-3344
416-383-3344
800-203300
800-810-1818
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