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Résolution d'incidents
Résolution des incidents
Access ThinkPad, votre système d'aide en ligne, fournit un ensemble complet
de suggestions de résolutions d'incidents. Pour accéder à ce système d'aide,
appuyez sur le bouton ThinkPad. Cette section de résolution d'incidents ne
traite que d'incidents susceptibles de vous éviter d'accéder à Access ThinkPad.
Diagnostic des incidents
Si des incidents surviennent sur votre ordinateur, vous pouvez le tester à
l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Déplacez le curseur sur Programmes (sous Windows XP, Tous les
programmes) puis sur PC-Doctor pour Windows.
3. Cliquez sur PC-Doctor pour Windows.
4. Choisissez l'une des options de test (rapide ou standard).
L'exécution du test rapide peut durer plus de 10 minutes. Assurez-vous
de disposer de suffisamment de temps pour pouvoir terminer le test
sans l'interrompre.
Le test rapide (Quick Test) vérifie de nombreux composants matériels
importants mais il n'effectue pas la totalité des tests de diagnostic de
PC-Doctor pour Windows. Si PC-Doctor pour Windows émet un message
indiquant que tous les tests de la série Quick Test ont été exécutés et qu'aucun
incident n'a été détecté, lancez d'autres tests.
Si vous envisagez de prendre contact avec IBM en vue d'une assistance,
veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les
informations nécessaires.
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ThinkPad A30 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents
Attention
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Chapitres
