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Solzaima, via le formulaire sur le site www.solzaima.fr, ou par courriel :
Apoio.cliente@solzaima.pt. Au moment de la prestation, l'acheteur doit fournir, pour
attester la garantie du produit, la facture d'achat ou tout autre document prouvant
son achat. Dans tous les cas, le document attestant l'achat du produit doit
comporter l'identification (dans les termes visés au point 2 ci-dessus) et sa date
d'achat. Autrement, le document PSR attestant de la mise en service du produit (le
cas échéant) peut être utilisé.
3.9. Le produit doit être installé par un professionnel qualifié à cette fin,
conformément à la réglementation en vigueur dans chaque état, pour l'installation
de ces produits et conformément à toutes les réglementations en vigueur, en
particulier en ce qui concerne les cheminées, ainsi que toute autre réglementation
applicable aux aspects tels que l'approvisionnement en eau, l'électricité et/ou tout
autre appareillage relié à l'appareil ou ou au secteur et tel que décrit dans le
manuel d'instructions.
Une installation de produit qui ne respecte pas les spécifications du fabricant et/ou
qui ne respecte pas les réglementations légales en la matière donne lieu à une
déchéance de la garantie. Lorsqu'un produit est installé à l'extérieur, il doit être
protégé contre les effets météorologiques, notamment la pluie et le vent. Dans ce
cas, il peut être nécessaire de protéger l'appareil au moyen d'une armoire ou d'un
boîtier de protection correctement ventilé. Les appareils ne doivent pas être
installés dans des endroits contenant des produits chimiques dans leur atmosphère,
dans des environnements salins ou avec des niveaux d'humidité élevés, car le
mélange de ces derniers avec l'air peut produire une corrosion rapide dans la
chambre de combustion. Dans ce type d'environnement, il est particulièrement
recommandé que l'appareil soit protégé par des produits anti-corrosion, notamment
entre les périodes d'utilisation. Par exemple, l'application de graisse graphitée pour
les températures élevées avec la fonction de lubrification et de protection contre la
corrosion est indiquée.
3.10. Les appareils à pellets, en plus des entretiens quotidiens et hebdomadaires
indiqués dans le manuel d'instructions, il est obligatoire d'effectuer un nettoyage
approfondi à l'intérieur et dans le conduit d'évacuation des gaz. Ces tâches doivent
être effectuées tous les 600-800 kg de pellets consommés dans le cas des poêles
(air et hydro) et des chaudières compactes, et chaque 2000-3000 kg de pellets
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