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• Nous vous invitons à vérifier les points suivants avant de nous contacter afin que nous
puissions vous fournir des réponses rapides et précises.
• Veuillez remplir cette feuille de contrôle si vous souhaitez nous contacter par télécopie ou par
courrier.
• Symptômes, messages affichés, fréquence et autres détails du problème :
Les problèmes liés à un PC sont difficiles à identifier de façon précise. Veuillez nous fournir
le plus de détails possible.
• Nom :
• Coordonnées :
• Nom du produit (modèle) :
• Numéro de série (indiqué sur la partie inférieure du produit) :
• Date d'achat :
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un ordinateur ou si vous employez un logiciel tiers :
• Type de PC :
Fabricant, modèle et autres détails
• Capacité de la mémoire et espace libre sur le disque dur :
• Type de système d'exploitation et version :
(Windows) Paramètres dans Panneau de configuration/Système/Gestionnaire de périphériques
(Mac OS) Paramètres dans Tableau de bord et Extension système
• Autre périphériques connectés :
• Nom et version du logiciel d'application associé au problème :
• Nom et version du logiciel OLYMPUS associé au problème :
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