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Problème
Des marques apparaissent de façon
répétitive sur la face non imprimée de la
page à intervalles réguliers.
La page imprimée contient des
caractères mal formés.
La page imprimée est gondolée ou
ondulée.
126 Chapitre 10 Résolution des problèmes
Cause
Les composants internes sont peut-être
maculés d'encre.
Le circuit papier nécessite peut-être un
nettoyage.
La station de fusion peut être
endommagée ou sale.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Si les caractères sont mal formés,
produisant un effet d'ondulation, le
produit doit peut-être être étalonner ou le
scanner du laser doit être réparé.
Le produit n'est pas configuré pour
imprimer sur le type de support souhaité.
L'élément Moins de gondolage du
papier du menu Service est défini sur
Désactivé.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Une température élevée et une forte
humidité peuvent être à l'origine d'un
gondolage du papier.
Solution
Ce problème disparaît généralement
après l'impression de quelques pages
supplémentaires.
Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous
à la section
Nettoyage du produit
à la page
96.
Pour déterminer si l'unité de fusion a un
problème, ouvrez le logiciel
HP ToolboxFX et imprimez la page de
diagnostics pour la qualité d'impression.
Reportez-vous à la section
Ouvrez la
HP ToolboxFX à la page
75.
Contactez l'assistance clientèle HP.
Reportez-vous à la section
Maintenance
et assistance à la page 143
brochure d'assistance fournie avec
l'imprimante.
Utilisez un autre type de papier, tel qu'un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Vérifiez que le problème se produit
également sur la page de configuration.
Si tel est le cas, contactez l'assistance
clientèle HP. Reportez-vous à la section
Maintenance et assistance
à la page 143
ou au dépliant
d'assistance fourni dans la boîte.
Dans le pilote d'imprimante,
sélectionnez l'onglet Papier et
définissez l'option Type selon le type de
papier sur lequel vous imprimez.
L'impression risque d'être ralentie si
vous utilisez du papier épais.
Utilisez les menus du panneau de
commande pour modifier le paramètre.
Reportez-vous à la section
Menus du
panneau de commande à la page
Utilisez un autre type de papier, tel qu'un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Vérifiez l'environnement du produit.
Ajustez les modes de gondolement à
partir du panneau de commande, de
HP ToolboxFX ou de l'EWS.
ou à la
9.
FRWW
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