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Chapitre 3 - Comment...
Problème
Impossible de localiser les
images du patient saisies à
l'instant.
Les images
'
N
APPARAISSENT
dans le logiciel de revue.
PAS
Impossible de me connecter
à OptosAdvance.
3.4.9.1 Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à me connecter ?
Il s'agit en général d'une erreur de frappe au moment d'entrer le mot de passe (tous les mots de passe sont
sensibles à la casse). Veuillez vérifier que la touche
votre administrateur système si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe.
Demandez à votre administrateur système de confirmer votre nom d'utilisateur et réinitialisez votre mot de
passe le cas échéant.
Si aucun détail utilisateur ne s'affiche, il y a peut-être un problème de communication avec le serveur
d'images.
1. Terminez la session actuelle et coupez l'alimentation secteur.
2. Redémarrez le serveur d'images.
3. Remettez le système sous tension sur la tête du scanner.
Si les problèmes persistent, contactez votre représentant Optos, voir Nous contacter en page 61.
3.4.9.2 De quelles informations dois-je disposer avant d'appeler Optos ?
Vous devrez fournir votre
Numéro du site
dans votre documentation Optos.
3.4.9.3 Comment créer une image si le système d'alignement ne reconnaît pas l'œil ?
Dans certains cas, il est possible que l'appareil ne reconnaisse
Le cas échéant, le système d'alignement n'affiche
rouge qui permettent d'identifier la proximité du patient au système.
Pour aligner le patient, assurez-vous que la pupille est centrée sur le réticule de l'écran tactile.
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Français/French (France)
Cause possible
Images saisies dans le
dossier d'un autre patient.
Erreur de serveur ou de
communication.
Le compte n'existe
;
PAS
erreur de mot de passe.
[Verr Maj]
lorsque vous contactez Optos. Vous trouverez ce
le suiveur de pupille ni les indicateurs bleu, vert ou
PAS
Solution
Vérifiez que le nom du patient correspond à
celui qui s'affiche pour les images saisies. En
cas d'
ABSENCE DE CORRESPONDANCE
contactez Optos pour vous aider à les
déplacer.
Éteignez la tête du scanner et le serveur
d'images. Redémarrez d'abord le serveur
d'images, puis la tête du scanner, voir
Comment redémarrer le serveur d'images ? à
la page opposée et Comment redémarrer la
tête du scanner ? à la page opposée.
Contactez votre administrateur système local
et consultez Pourquoi est-ce que je ne
parviens pas à me connecter ? ci-dessous.
L'échec de plusieurs tentatives de connexion
provoque le verrouillage du compte utilisateur
jusqu'à ce qu'un administrateur système
déverrouille ce même compte.
de votre clavier
'
N
EST PAS
l'œil du patient.
PAS
N° de pièce : G102748/11_FRA
Copyright 2021, Optos plc. Tous droits réservés.
,
enfoncée. Contactez
Numéro du site
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