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Réexpédition de l'oscilloscope à Agilent
Technologies
Avant d'expédier l'oscilloscope à Agilent Technologies, contactez votre
support centre de support agréé Agilent Technologies (ou le service
après-vente Agilent Technologies si vous n'habitez pas aux Etats-Unis).
1 Ecrivez les informations suivantes sur une étiquette que vous fixerez
sur l'oscilloscope.
• Vos coordonnées
• Numéro de modèle de l'oscilloscope
• Numéro de série de l'oscilloscope
• Objet de votre réclamation
2 Retirez tous les accessoires de l'oscilloscope.
Les accessoires sont notamment les câbles. Ne réexpédiez pas les accessoires,
sauf s'ils sont impliqués dans la panne.
3 Protégez l'oscilloscope en l'enveloppant dans une feuille de plastique
ou dans du papier Kraft.
4 Emballez l'oscilloscope de la mousse d'emballage ou dans un matériau
de protection et placez-le dans un carton solide.
Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine ou commander un emballage auprès
de votre distributeur Agilent Technologies. Si aucune de ces solutions n'est
possible, disposez 8 à 10 cm (3 à 4 pouces) de matériau de protection autour
de l'oscilloscope et placez-le dans un carton adapté à sa taille.
5 Fermez le carton à l'aide de ruban adhésif d'emballage.
6 Portez la mention FRAGILE sur l'emballage.
Dans toute correspondance concernant un retour, indiquez les numéros de
modèle et de série de l'oscilloscope.
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