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En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne
de SMA. Les données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Type d'appareil
• Numéro de série
• Version du micrologiciel
• Message de l'événement
• Lieu et hauteur de montage
• Type et nombre de panneaux photovoltaïques
• Équipement en option, par exemple produits de communication
• Nom de l'installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)
• Données d'accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
• Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
• Mode de fonctionnement du relais multifonction
Deutschland
SMA Solar Technology AG
Österreich
Niestetal
Schweiz
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower, Sunny Highpo-
wer: +49 561 9522‑1499
Monitoring Systems,
SMA EV Charger:
+49 561 9522‑2499
Hybrid Controller:
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Sunny Island, Sunny Boy Sto-
rage, Sunny Backup:
+49 561 9522-399
Sunny Central, Sunny Cen-
tral Storage:
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+33 472 22 97 00
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