12 Services
12.1 Garantie
12.1.1 Conditions générales de garantie
Fresenius Kabi garantit ses produits contre tout vice de pièces ou de fabrication durant la
période définie par les conditions de ventes, sauf pour la batterie et les accessoires.
12.1.2 Garantie limitée
Pour bénéficier de la garantie pièces et main d'œuvre offerte par notre représentant ou un
agent agréé par Fresenius Kabi, il y a lieu de respecter les conditions suivantes :
■ Fresenius Kabi décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommages du dispositif
durant son transport.
■ L'appareil doit avoir été utilisé conformément aux instructions fournies dans le présent
guide d'utilisation et dans les autres documents d'accompagnement.
■ L'appareil ne doit pas avoir subi de détériorations liées au stockage, à la maintenance
ou à de mauvaises manipulations ;
■ L'appareil ne doit pas avoir été adapté ou réparé par des personnes non qualifiées ;
■ La batterie interne de l'appareil ne doit pas avoir été remplacée par une batterie autre
que celle spécifiée par le fabricant ;
■ Le numéro de série (REF/SN) de l'appareil ne doit pas avoir été modifié ou effacé.
INFORMATION
■ En cas de non-respect de ces conditions, Fresenius Kabi établira un devis
pour la réparation, incluant les pièces et la main-d'œuvre requises.
■ Lorsque l'appareil doit être renvoyé ou réparé, contacter le représentant
Fresenius Kabi.
12.1.3 Conditions de garantie pour la batterie et les accessoires
La batterie et les accessoires peuvent être soumis à des conditions spécifiques de garantie.
Contacter le représentant Fresenius Kabi pour plus d'informations.
12.2 Contrôle qualité
Sur demande de l'hôpital, une vérification du contrôle qualité peut être effectuée sur la
pompe Amika tous les 12 mois.
Un contrôle qualité régulier (non compris dans la garantie) consiste en plusieurs opérations
d'inspection. définies dans le Manuel Technique de l'appareil. Se référer au manuel technique
ou contacter le représentant de Fresenius Kabi.
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