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Comment procéder pour passer
un appel local, national ou vers
un mobile ?
Procédez exactement de la même façon qu'avec
votre service téléphonique normal. Vous n'avez
pas besoin de composer de préfixe particulier
pour téléphoner.
Comment procéder pour passer un appel
international?
Pour passer un appel international,
composez le :
00 + indicatif du pays + indicatif de la ville +
numéro de téléphone.
Y a-t-il des destinations que je ne peux pas
joindre?
Non, il n'existe pas de restrictions sur les desti-
nations que vous voulez appeler.
Puis-je passer un appel d'urgence depuis
mon téléphone par câble ?
Oui, sauf en cas de coupure d'électricité ou
du réseau câblé. En cas d'urgence, compo-
ser 15 (SAMU) ou le 18 (Pompiers) sur votre
téléphone.
Attention-: votre téléphone câble est relié au
modem câble qui fonctionne à l'électricité. Si
une coupure d'électricité touche votre loge-
ment, votre service câble, votre équipement
câble, ou encore en cas de panne du service
câble pour toute autre raison, votre modem
câble sera hors service ; ce qui signifie que votre
service téléphonique Estvideo sera aussi indispo-
nible pendant la durée de la coupure électrique
ou d'une panne du service câble. Dans de telles
situations, il vous faudra un mode de communi-
cation alternatif (par ex. un téléphone portable)
pour pouvoir appeler les services d'urgences.
L'abonnement France Télécom n'est plus obliga-
toire pour passer un appel d'urgence
Puis-je appeler les renseignements depuis
mon téléphone par câble ?
Oui
Quelles sont les conditions relatives au
forfait de communications France Illimité ?
Le Forfait France illimité inclut toutes les com-
munications vers les numéros fixes locaux et
nationaux (numéros à 10 chiffres commençant
par 01, 02, 03, 04 et 05), 24 heures sur 24 et
7 jours sur 7, hors communications vers les nº
commençant par 08, les mobiles, l'internatio-
nal, les numéros spéciaux et les DOM-TOM. Le
forfait " illimité France " est réservé à un usage
privé dans le cadre familial du domicile.
Quelles sont les conditions relatives aux
forfaits Mobiles 30 minutes et Mobiles 1h ?
Le décompte des forfaits Mobiles 30 Minutes
et Mobiles 1h s'effectue à la seconde dès
la première seconde de communication
sans charge de mise en relation. Les Forfaits
Mobiles 30 Minutes et Mobiles 1h concernent
les communications vers les numéros mobiles
français à 10 chiffres commençant par 06,
hors appels vers les nº mobiles étrangers
et des DOM-TOM. Les communications hors
forfait sont facturées aux tarifs généraux « à
la minute » (avec charge de mise en relation).
Les minutes non consommées ne sont pas
reportables au mois suivant.
Que se passe-t-il si je dépasse la durée de
mes forfaits ?
Au-delà de la durée incluse dans votre forfait,
les appels sont facturés aux tarifs généraux
à la minute, soit -20% par rapport à France
Télécom pour les fixes en local, national et
international.
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GUIDE D'INSTALLATION ET MANUEL D'UTILISATION D 27
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