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Guide de l'utilisateur
13
Résolution des problèmes
13.1
Messages d'erreur lors du démarrage et de la mise à jour
Message d'erreur
Le nom d'utilisateur ou le mot de
passe sont incorrects
Échec de la connexion, service
introuvable. (404)
Échec de la connexion, erreur du
service. (500)
Échec de la connexion, inconnu
Vous devez être en ligne pour
pouvoir récupérer un mot de
passe oublié.
Échec de la connexion, compte
d'utilisateur verrouillé.
Otoscan Update ne peut pas se
connecter au serveur. Vérifiez la
connexion à Internet ou le pare-
feu.
44
Cause
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe ne
.
sont pas corrects. Les noms d'utilisateur
sont sensibles à la casse.
ce message apparaîtra également si le nom
de l'utilisateur n'a pas encore été utilisé
sur ce PC en ligne.
Une erreur de réseau s'est produite.
Une erreur de réseau s'est produite.
.
Une erreur de réseau s'est produite.
Il est possible que le PC ne soit pas
connecté à Internet.
Plusieurs tentatives de connexion avec des
données incorrectes.
Il est possible que le PC ne soit pas
connecté à Internet.
Solution
Assurez-vous que le verrouillage
des majuscules n'est pas activé sur
votre clavier. Veuillez réessayer.
Si c'est la première fois que vous
vous connectez sur ce PC, vérifiez
que le PC est bien en ligne.
Si le problème persiste :Contactez
l'administrateur Otoscan de la cli-
nique.
Contactez votre revendeur pour
une assistance technique.
Contactez votre revendeur pour
une assistance technique.
Contactez votre revendeur pour
une assistance technique.
Vérifiez votre connexion Internet
et réessayez.
Contactez l'administrateur Otoscan
de la clinique.
Vérifiez la connexion à Internet ou
le pare-feu.
Veuillez réessayer.
Si le problème persiste, contactez
votre revendeur pour une assis-
tance technique.
Otometrics - Otoscan
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