Assistance Clientèle Hp - HP Color LaserJet 4700 Serie Guide D'utilisation

Assistance clientèle HP
Services en ligne
Accès 24 heures sur 24 afin d'obtenir des informations via une connexion modem ou Internet :
URL World Wide Web : pour les imprimantes HP Color LaserJet série 4700, des informations sur les
logiciels de pilote d'imprimante HP mis à jour, sur le produit et sur l'assistance, ainsi que des pilotes
d'imprimante disponibles dans plusieurs langues peuvent être obtenus à partir de l'adresse
suivante : http://www.hp.com/support/clj4700. (Les sites sont en anglais.)
Consultez le site http://www.hp.com/support/net_printing pour obtenir des informations sur l'impression
réseau avec les serveurs d'impression HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) est une suite d'outils de dépannage de type Web pour
les produits informatiques de bureau et d'impression. ISPE vous aide à identifier, à diagnostiquer et à
résoudre rapidement les problèmes de bureautique et d'impression. Les outils ISPE sont disponibles à
partir de l'adresse suivante : http://instantsupport.hp.com.
Assistance téléphonique
HP offre une assistance téléphonique gratuite durant la période de garantie. Lors de votre appel, vous
serez connecté à une équipe destinée à vous aider. Pour obtenir le numéro de téléphone pour votre
pays/région, consultez le prospectus fourni avec le produit ou visitez le site http://welcome.hp.com.
Avant d'appeler HP, munissez-vous des informations suivantes : nom et numéro de série du produit,
date d'achat et description du problème.
Vous pouvez également obtenir de l'assistance sur Internet en visitant le site http://www.hp.com.
Cliquez sur le bloc support & drivers.
Utilitaires logiciels, pilotes et informations électroniques
Consultez le site http://www.hp.com/go/clj4700_software pour l'imprimante HP Color LaserJet
série 4700. La page Web pour les pilotes peut être en anglais, mais les pilotes à télécharger sont
disponibles dans plusieurs langues.
Appel : consultez le prospectus fourni dans le coffret de l'imprimante.
Commande directe d'accessoires ou de fournitures auprès de HP
Aux Etats-Unis, les fournitures peuvent être commandées via le site http://www.hp.com/sbso/product/
supplies. Au Canada, les fournitures peuvent être commandées via le site http://www.hp.ca/catalog/
supplies. En Europe, les fournitures peuvent être commandées via le site http://www.hp.com/supplies.
En Asie-Pacifique, les fournitures peuvent être commandées via le site http://www.hp.com/paper/.
Les accessoires peuvent être commandés via le site http://www.hp.com/go/accessories.
Appel : 1-800-538-8787 (Etats-Unis) ou 1-800-387-3154 (Canada).
Informations de service HP
Pour connaître les distributeurs HP agréés, appelez le 1-800-243-9816 (Etats-Unis) ou le
1-800-387-3867 (Canada). Pour obtenir un service pour votre produit, appelez le numéro d'assistance
clientèle pour votre pays/région. Consultez le prospectus fourni dans le coffret de l'imprimante.
Contrat de service HP
Appel : 1-800-835-4747 (Etats-Unis) ou 1-800-268-1221 (Canada).
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