Confort et commodité
Géolocalisation du véhicule
En cas de vol
1.
Dès que vous constatez que votre véhicule
a été volé, appelez le Centre de suivi des
véhicules de votre pays de résidence,
ou
si votre véhicule est muni d'une carte de
reconnaissance automatique du
conducteur et qu'il a été déplacé sans cette
carte, le Centre de suivi des véhicules va
tout d'abord vous envoyer un sms pour
demander confirmation du déplacement
du véhicule. Le Centre de suivi des véhicules
va également essayer de vous contacter à
l'aide du numéro de téléphone portable,
puis du numéro de téléphone du domicile
ou du bureau fournis lors de la réception de
votre véhicule.
2.
Le Centre de suivi des véhicules ne
contactera pas les services de police avant
de vous avoir parlé. Une fois le vol confirmé,
la procédure de recherche de votre véhicule
va commencer.
3.
Le Centre de suivi des véhicules va alors
vous demander de contacter la police pour
signaler le vol et de le rappeler en lui
fournissant le numéro du dossier de police.
La réception d'une alerte ne constitue pas
la preuve d'un vol et la police exige que ce
soit vous, ou le détenteur des clés, qui
constatiez ce vol.
Si vous êtes à l'étranger au moment du vol,
le Centre de suivi des véhicules contactera
en votre nom la police de votre pays de
résidence afin d'obtenir un numéro de
dossier.
4.
Le Centre de suivi des véhicules se mettra
alors en contact avec la police locale pour
rechercher le véhicule.
Afin d'empêcher que votre véhicule ne soit
déplacé suite à son vol, le Centre de suivi
des véhicules pourra, sur instruction de la
police, empêcher temporairement le
moteur de votre véhicule de redémarrer
(en fonction du marché).
5.
Lorsque la police aura localisé votre
véhicule, vous devrez vous arranger avec
elle pour le rapatrier. La police pourra
également placer le véhicule en lieu sûr
pour procéder à des investigations.
C'est vous qui serez responsable des frais
de rapatriement et de stockage.
5.15