Dépannage De Votre Téléphone; Informations Générales De Dépannage - Cisco Unified 7906G Manuel Utilisateur

Dépannage de votre téléphone
Cette section fournit des informations de dépannage concernant le téléphone IP Cisco Unified.
Informations générales de dépannage
La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les problèmes
classiques que vous êtes susceptible de rencontrer avec votre téléphone. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur système.
Symptôme
Vous n'entendez pas
de tonalité ou vous
ne parvenez pas
à effectuer un appel.
La touche dynamique
que vous souhaitez
utiliser ne s'affiche pas.
La fonction Inser.
échoue et déclenche une
tonalité d'occupation
rapide.
Vous êtes déconnecté
d'un appel que vous
avez rejoint via
la fonction Inser.
Le Rappel échoue.
Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7906G et 7911G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP) 1
Explication
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Vous devez vous connecter au service Extension Mobility.
• Vous devez entrer un code d'affaire client (CMC) ou un code
d'autorisation forcée (FAC) après avoir composé un numéro.
(Uniquement sur les téléphones SCCP)
• Votre téléphone est soumis à des restrictions horaires qui vous
empêchent d'utiliser certaines fonctions à certaines heures
de la journée.
Cela est peut-être dû à l'une (ou plusieurs) des raisons suivantes :
• Vous devez appuyer sur autres pour afficher des touches dynamiques
supplémentaires.
• Vous devez changer l'état de la ligne (par exemple, décrocher ou avoir
un appel connecté).
• Votre téléphone n'est pas configuré pour prendre en charge la fonction
associée à cette touche dynamique.
Vous ne pouvez pas vous connecter à un appel chiffré si le téléphone que
vous utilisez n'est pas configuré pour le chiffrement. Si votre tentative
d'insertion échoue pour cette raison, le téléphone émet une tonalité
d'occupation rapide.
Lorsque vous vous connectez à un appel à l'aide de la fonction Inser.,
vous en êtes déconnecté s'il est mis en attente, transféré ou transformé
en conférence téléphonique.
Votre interlocuteur a peut-être activé la fonction de renvoi d'appels.
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