Fin D'un Appel; Utilisation Des Fonctions Attente Et Reprise - Cisco Unified 7906G Manuel Utilisateur

Astuces
• Si les interlocuteurs d'un appel entendent un bip, l'appel est peut-être surveillé ou enregistré.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
• Si vous travaillez dans un centre d'appel ou dans un environnement de ce type, vous pouvez créer,
mettre à jour et supprimer votre propre message d'accueil pré-enregistré qui se lance
automatiquement lorsqu'Agent Greeting est configuré sur votre téléphone. Pour plus
d'informations, contactez votre administrateur système.
• Un utilisateur Chaperon ne peut pas prendre un appel entrant lorsque les appels sont chaperonnés.

Fin d'un appel

Pour mettre fin à un appel, raccrochez. Le tableau ci-dessous présente des informations à ce sujet.
Pour...
Raccrocher lorsque vous utilisez le combiné Raccrochez le combiné ou appuyez sur FinApp.
Raccrocher lors de la surveillance d'un appel
(à l'aide du haut-parleur)
Mettre fin à un appel, sans pour autant
mettre fin à un autre appel sur la même ligne

Utilisation des fonctions Attente et Reprise

Vous pouvez mettre des appels en attente et les reprendre. Lorsque vous mettez un appel en attente,
l'icône d'attente apparaît en regard de l'indicateur de durée d'appel et dans la zone de ligne.
Lorsque vous utilisez une ligne partagée et qu'un autre utilisateur met l'appel en attente, l'icône de mise
en attente à distance
Dans les deux cas, le témoin d'attente est rouge fixe
Si la fonction Récupérer l'appel en attente est activée sur votre téléphone, un appel que vous avez
mis en attente sonne à nouveau au bout d'un certain temps. Un appel « à récupérer » reste en attente
jusqu'à ce que vous le repreniez ou que cette fonction expire.
Manuel utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7906G et 7911G pour Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP et SIP) 5
apparaît en regard de l'indicateur de durée d'appel et dans la zone de ligne.
Procédez comme suit :
Appuyez sur FinApp.
Appuyez sur FinApp. Le cas échéant, récupérez
d'abord l'appel mis en attente.
.
Gestion de base des appels