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Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP) Siège social pour le continent américain Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 États-Unis http://www.cisco.com Tél. : +1 408 526-4000...
Afficher la liste des participants à la conférence MàJ Actualiser le contenu Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates MeetMe Héberger une conférence in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective téléphonique Meet-Me...
Icônes de l’écran NumAbr Composer un numéro en utilisant Autres fonctions un code de numérotation abrégée du téléphone Ligne de numérotation abrégée occupée NvAppel Passer un nouvel appel Ligne de numérotation Parquer Stocker un appel à l’aide de État de l’appel abrégée inactive la fonction de parcage d’appels Renvoi d’appels activé...
Établissement d’un appel : options de base Établissement d’un appel : options supplémentaires Prise d’appel Fin d’un appel Utilisation des fonctions Attente et Reprise Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Émission et réception d’appels sécurisés Suivi des appels suspects Donner la priorité aux appels critiques Utilisation de la fonction de mobilité de poste de Cisco Utilisation de FLO pour déterminer l’état d’une ligne Utilisation du combiné, du casque et du haut-parleur Utilisation d’un combiné...
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Affichage des données d’administration de votre téléphone Utilisation de l’outil de génération de rapports qualité Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Index Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
« Établissement de conférences téléphoniques téléphoniques » à la page Configurer la Reportez-vous à la section « Numérotation abrégée » numérotation abrégée à la page Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Reportez-vous au livret de référence au début du présent guide. touches de fonction et des icônes Recherche d’informations supplémentaires Pour obtenir la documentation la plus récente sur les téléphones IP Cisco Unified, reportez-vous au site Web à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html Vous pouvez accéder au site Web de Cisco à...
Vous trouverez un récapitulatif des lois américaines qui régissent les produits cryptographiques Cisco à l’adresse : http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez-nous par e-mail à l’adresse export@cisco.com. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Fonctions d’accessibilité La liste des fonctions d’accessibilité est disponible sur demande. Pour plus d’informations concernant les fonctions d’accessibilité Cisco, rendez-vous à l’adresse suivante : www.cisco.com/go/accessibility OL-17156-01...
Port d’accès (10/100 PC) Alimentation CA vers CC Prise du combiné Cordon d’alimentation CA Prise du casque Port réseau (10/100 SW) Bouton du socle Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Réglage du support du combiné Cisco recommande de régler le support du combiné, notamment lors du montage mural du téléphone. Cette opération évite que le récepteur tombe facilement de son support. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir les instructions correspondantes.
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été signalés comme fonctionnant bien avec les téléphones IP Cisco Unified. Reportez-vous aux sites des fabricants pour en savoir plus. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Présentation du téléphone Votre téléphone IP Cisco Unified 7960G ou 7940G est un téléphone haut de gamme qui permet une communication orale via le réseau de données utilisé par votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez passer et recevoir des appels, mettre des communications en attente, utiliser une numérotation abrégée, transférer des appels, établir des conférences téléphoniques, etc.
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FLO) • Services en ligne (par exemple, bouton du carnet d’adresses personnel) • Fonctions du téléphone (par exemple, bouton de confidentialité) Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Pour en savoir plus, Élément Description reportez-vous à... Bouton du socle Permet de régler l’angle Réglage du socle, page 6 du socle du téléphone. Bouton Active ou désactive le menu Répertoires Utilisation des journaux et permet d’accéder aux journaux d’appels d’appels, page 43 et aux répertoires.
Reportez-vous aux sections « Présentation de la distinction lignes/appels » à la page 13 « Passage d’un appel à l’autre » à la page Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Nettoyage de l’écran du téléphone Essuyez doucement l’écran du téléphone avec un chiffon doux et sec. N’appliquez pas de produits, qu’ils soient liquides ou en poudre, sur votre téléphone. Si vous n’utilisez pas de chiffon doux et sec, vous risquez d’endommager les composants de votre téléphone et donc d’entraîner des dysfonctionnements.
Un autre téléphone qui partage votre ligne a un appel connecté. à distance Reportez-vous à la section « Utilisation d’une ligne partagée » à la page Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Icône État de l’appel Description Appel Reportez-vous à la section « Émission et réception d’appels authentifié sécurisés » à la page Appel chiffré Reportez-vous à la section « Émission et réception d’appels sécurisés » à la page Ligne inactive Reportez-vous à la section «...
Conseil Si vous commettez une erreur pendant la numérotation, appuyez sur << pour effacer des chiffres. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Établissement d’un appel : options supplémentaires Vous pouvez passer des appels à l’aide des fonctions et services spéciaux éventuellement disponibles sur votre téléphone. Pour plus d’informations sur ces options supplémentaires, contactez votre administrateur système. Pour en savoir plus, Pour... Procédez comme suit : reportez-vous à...
Connecter Utilisez la fonction de réponse Utilisation de la fonction automatiquement automatique. Réponse automatique des appels avec un casque ou un haut-parleur, page 40 Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Pour en savoir plus, Pour... Procédez comme suit : reportez-vous à... Récupérer un appel parqué Utilisez la fonction de parcage Stockage et récupération des sur un autre téléphone d’appels. d’appels parqués, page 33 Utiliser le téléphone pour Utilisez la fonction d’interception Interception d’appels redirigés prendre un appel en d’appels.
Si la ligne ne comporte qu’un seul appel en attente, la reprise de ce dernier sur différentes lignes est automatique. Si elle en comporte plusieurs, mettez l’appel concerné en surbrillance, puis appuyez sur Reprend. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Pour... Procédez comme suit : Répondre à un appel Appuyez sur Répond. ou, si l’appel est en sonnerie sur une autre ligne, en sonnerie à partir appuyez sur le bouton de la ligne sur laquelle vous voulez basculer. d’un appel déjà Tout appel actif est mis en attente et l’appel sélectionné...
Cette fonction est disponible lorsqu’un appel est actif, en sonnerie ou en attente. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Conseils • Si le transfert en mode combiné raccroché est activé sur votre téléphone, vous pouvez soit raccrocher pour mettre fin à l’appel, soit appuyer sur Trnsfer puis raccrocher. • Si le transfert en mode combiné raccroché n’est pas activé sur le téléphone, le fait de raccrocher sans appuyer sur Trnsfer remet l’appel en attente.
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Établissement de conférences téléphoniques Votre téléphone IP Cisco Unified vous permet de réunir trois personnes ou plus dans une même conversation téléphonique en établissant une conférence. Présentation des types de conférences téléphoniques Il existe deux types de conférences téléphoniques : standard et Meet-Me.
2. Appuyez sur ListConf. Les participants sont affichés dans l’ordre dans lequel ils ont rejoint la conférence, les derniers à la rejoindre apparaissant en tête de liste. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Pour... Procédez comme suit : Mettre à jour la liste Lorsque la liste des participants à la conférence est affichée, des participants appuyez sur MàJ. Voir le nom de la personne Lorsque la liste des participants à la conférence est affichée, qui a démarré...
Dans ce cas, rappelez ultérieurement. Mettre fin à une Tous les participants doivent raccrocher. conférence Meet-Me La conférence ne s’arrête pas automatiquement lorsque l’organisateur se déconnecte. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Gestion avancée des appels Les tâches de gestion avancée des appels comprennent des fonctions spéciales que votre administrateur système peut configurer sur votre téléphone, en fonction de vos besoins en matière de gestion des appels et de votre environnement de travail. Numérotation abrégée La numérotation abrégée permet de saisir un code, d’appuyer sur un bouton ou de sélectionner un élément de l’écran du téléphone pour passer un appel.
Si le téléphone prend en charge la fonction d’interception automatique, vous êtes connecté à l’appel. 2. Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour vous connecter à l’appel. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Pour... Procédez comme suit : Répondre à un appel en sonnerie 1. Procédez comme suit : sur un autre poste qui ne fait Appuyez sur la touche GrpIntr si elle est • pas partie de votre groupe disponible. Si la touche GrpIntr n’est pas disponible, •...
» à la page Le nombre maximum d’appels pris en charge sur une ligne partagée varie selon Remarque les téléphones. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Procédure pour se connecter personnellement à un appel sur une ligne partagée Selon la configuration du téléphone, vous pouvez vous connecter à un appel sur une ligne partagée à l’aide de la fonction Inser. ou InsConf. Pour... Procédez comme suit : Savoir si la ligne Recherchez l’icône Utilisé...
3. Raccrochez. Récupérer un appel Saisissez le numéro de parcage sur un téléphone IP Cisco Unified du réseau parqué pour vous connecter à l’appel. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
• Appel authentifié : l’identité de chaque téléphone participant à l’appel a été vérifiée. • Appel chiffré : le téléphone reçoit et transmet (sur le réseau IP Cisco Unified) des données audio chiffrées (votre conversation). Les appels chiffrés sont également authentifiés.
Une icône MLPP s’affiche sur l’écran de votre téléphone d’attente spéciale pour indiquer le niveau de priorité de l’appel. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
La fonction de mobilité de poste de Cisco (EM) permet de configurer temporairement un téléphone IP Cisco Unified comme étant le vôtre. Lorsque vous vous connectez à EM, le téléphone adopte votre profil utilisateur, vos lignes téléphoniques, fonctions, services établis et paramètres Web.
Recherchez l’un des indicateurs suivants en regard du numéro de la ligne : d’une ligne La ligne est en cours d’utilisation. de numérotation La ligne est inactive. abrégée L’indicateur FLO n’est pas disponible pour cette ligne. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Utilisation du combiné, du casque et du haut-parleur Vous pouvez utiliser votre téléphone avec ces périphériques audio : un combiné, un casque ou un haut-parleur. Le téléphone est décroché lorsque le combiné est soulevé ou lorsqu’un autre périphérique audio est utilisé. Le téléphone est raccroché...
Appuyez sur Enreg. pour que le volume soit le même lors de vos prochains appels. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Utilisation de la fonction Réponse automatique avec un casque ou un haut-parleur Lorsque la fonction Réponse automatique est activée, votre téléphone répond automatiquement aux appels entrants après quelques sonneries. Votre administrateur système doit configurer la fonction de réponse automatique de sorte qu’elle fonctionne avec votre haut-parleur ou avec votre casque.
Généralement, la politique par défaut du système est d’indiquer les nouveaux messages vocaux en affichant un témoin fixe sur la bande lumineuse du combiné. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
« Contrôle des paramètres de ligne sur le Web » à la page 57.) Régler le contraste 1. Choisissez > Contraste. du module d’extension 2. Pour procéder aux réglages, appuyez sur Haut, Bas ou pour téléphone IP 3. Appuyez sur Enreg. ou sur Annuler. Cisco Unified 7914 (le cas échéant) OL-17156-01...
Suppr. (Il se peut que vous deviez au préalable appuyer sur la touche de fonction autres pour afficher Suppr.) 4. Décrochez pour passer l’appel. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Pour... Procédez comme suit : Composer un numéro 1. Sélectionnez > Appels en absence, Appels composés, à partir d’un journal ou Appels reçus. d’appels (avec un 2. Sélectionnez ou parcourez la liste. autre appel en cours) 3. Si vous devez modifier le numéro, appuyez sur EditNum, puis sur <<...
Utilisez le pavé numérique pour saisir des caractères sur l’écran du téléphone. Utilisez le bouton Navigation de votre téléphone pour passer d’un champ de saisie à un autre. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
1. Sélectionnez > Répertoire personnel (le nom exact de la fonction personnel (pour le peut varier). carnet d’adresses 2. Saisissez votre ID utilisateur et votre PIN Cisco Unified Communications personnel et les codes Manager, puis appuyez sur Soum. de numérotation abrégée) Effectuer une 1.
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2. Mettez en surbrillance l’entrée de votre choix et appuyez sur Sélect. de numérotation 3. Appuyez sur Compos. abrégée 4. Appuyez sur OK pour terminer l’opération. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Pour... Procédez comme suit : Supprimer un code de 1. Recherchez un code de numérotation abrégée. numérotation 2. Mettez en surbrillance l’entrée de votre choix et appuyez sur Sélect. abrégée 3. Appuyez sur Suppr. Vous déconnecter du 1. Choisissez > Répertoire personnel (le nom exact de ce service peut répertoire personnel varier).
Selon votre service de messagerie vocale, cette opération au menu des compose automatiquement le numéro du service de messagerie messages vocaux vocale ou affiche un menu à l’écran du téléphone. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour vous connecter à vos pages Web Options utilisateur Cisco Unified Communications Manager dans lesquelles vous pouvez contrôler les fonctions, les paramètres et les services de votre téléphone IP Cisco Unified. Par exemple, vous pouvez configurer des boutons de numérotation abrégée depuis les pages Web Options utilisateur.
Vous pouvez également accéder au carnet d’adresses personnel et aux numéros abrégés Remarque depuis votre téléphone. Reportez-vous à la section « Utilisation du répertoire personnel sur le téléphone » à la page Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Utilisation de votre carnet d’adresses personnel sur le Web Cette section explique comment utiliser le carnet d’adresses personnel depuis les pages Web Options utilisateur. Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Ajouter une entrée au 1. Sélectionnez Options utilisateur > Carnet d’adresses personnel. carnet d’adresses personnel 2.
Votre administrateur système peut vous donner accès é l’outil de synchronisation du carnet d’adresses de Cisco Unified Communications Manager et vous fournir des instructions détaillées. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Configuration de numéros abrégés sur le Web Selon sa configuration, votre téléphone peut prendre en charge plusieurs fonctions de numérotation abrégée : • Les boutons de numérotation abrégée • La composition d’un code • Les codes de carnet d’adresses personnel Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation des fonctions de numérotation abrégée, Remarque reportez-vous à...
5. Cliquez sur Enreg. 6. Cliquez sur Réinitialiser pour réinitialiser votre téléphone (nécessaire pour afficher le nouveau libellé de la touche sur votre téléphone). Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Par exemple, utilisez votre code PIN pour vous connecter au service de mobilité de poste de Cisco ou au répertoire personnel de votre téléphone. Utilisez votre mot de passe pour vous connecter à vos pages Web Options utilisateur et à Cisco WebDialer sur votre ordinateur.
à votre téléphone d’afficher un témoin lumineux rouge fixe sur la bande lumineuse du combiné pour indiquer la présence d’un nouveau message vocal. 5. Cliquez sur Enreg. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Pour... Connectez-vous et procédez comme suit : Changer la séquence 1. Sélectionnez un périphérique. de la sonnerie 2. Cliquez sur Paramètres de ligne. suivant la ligne 3. Si plusieurs numéros d’annuaire (lignes) sont affectés à votre téléphone, vérifiez que la ligne appropriée est sélectionnée ou choisissez-en une nouvelle.
Personnalisation de votre téléphone sur le Web Utilisation de Cisco WebDialer Cisco WebDialer vous permet de passer des appels sur votre téléphone IP Cisco Unified à des contacts du répertoire en cliquant sur les éléments d’un navigateur Web. L’administrateur système doit vous configurer cette fonction.
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WebDialer. • Utiliser un périphérique permanent : identifie le téléphone IP Cisco Unified et le numéro d’annuaire (ligne) que vous utiliserez pour passer des appels WebDialer. Si votre téléphone dispose d’une seule ligne, ce téléphone et cette ligne sont sélectionnés automatiquement. Sinon, choisissez un téléphone et/ou une ligne.
Phone Guide ou abonnez-vous au service de numérotation abrégée. Vous pouvez également ajouter à votre téléphone le module d’extension pour téléphone IP Cisco Unified 7914. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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• (ou en tant qu’assistant Assistant partagée » à la page 31 administratif) • Une ligne partagée • Guide de l’utilisateur de Cisco Unified Communications Manager Assistant Souhaitez utiliser un Demandez une ligne partagée. Reportez-vous à la section même numéro de poste Cela vous permet d’utiliser...
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« Utilisation de la fonction de numéro de téléphone administrateur système. mobilité de poste de Cisco » et paramètres à à la page un téléphone IP Cisco Unified partagé Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Dépannage du téléphone Cette section fournit des informations de dépannage sur le téléphone IP Cisco Unified. Informations générales de dépannage La présente section vous donne des indications destinées à vous aider à résoudre les principaux problèmes de votre téléphone. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
• signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours ; • sélectionner un problème général dans une liste et choisir des codes motifs. Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
Des conditions spéciales s’appliquent à votre garantie matérielle et plusieurs services sont à votre disposition au cours de la période couverte par cette garantie. Votre déclaration de garantie formelle, comprenant les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible sur Cisco.com à l’adresse suivante : http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html...
Bouton Messages, description renvoi 22, 57 Bouton Navigation, description sécurisés Bouton Paramètres, description sélection Bouton Répertoires, description stockage et récupération Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Coupure micro, utilisation émission d’appels mode, utilisation prendre des appels raccrochage Dépannage, données Volume Documentation, accès Cisco Unified Communications Manager, outil de synchronisation du carnet d’adresses Cisco Unified Video Advantage Écran Cisco WebDialer fonctions Clavier description OL-17156-01...
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Icônes paramètre d’indicateur de message vocal de l’état des appels passage de l’une à l’autre des lignes Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Mobilité de poste configuration des fonctions et des services connexion Paramètres déconnexion utilisation Mobilité de poste de Cisco Paramètres de langue Mode de présentation des appels (paramètres régionaux) Modèle de sonneries, modification Parcage d’appels Module d’extension pour téléphone IP Passage d’un appel à...
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Transfert, options Sécurité, consignes Utilisé à distance, icône pour les lignes Sélection des appels partagées Service de messagerie vocale, utilisation Services téléphoniques, configuration Manuel des téléphones IP Cisco Unified 7960G et 7940G pour Cisco Unified Communications Manager 7.0 (SCCP)
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Web Cisco, à l’adresse www.cisco.com/go/offices. CCDE, CCENT, Cisco Eos, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco StadiumVision, the Cisco logo, DCE, and Welcome to the Human Network are trademarks; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark; and Access Registrar, Aironet, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP,...