Résolution Des Problèmes Liés À L'installation - HP Officejet Pro 8100 Guide De L'utilisateur

Chapitre 5
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré soit possible, l'imprimante
doit être connectée à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil.
Vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré si l'imprimante est connectée à
un ordinateur avec un câble USB.
Vérification du navigateur Web
• Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
• Si votre navigateur Web utilise des paramètres de proxy pour se connecter à
Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
• Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur
Web. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
• Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, obtenez l'adresse IP sur la page de
configuration réseau. Pour imprimer une page de configuration réseau, appuyez
sur le bouton
• Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire
réseau est situé dans le dossier Utilitaires dans le dossier Applications au niveau
supérieur du disque dur.)
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à
l'invite de commande (Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
- OU -
Dans l'utilitaire Réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez
123.123.123.123 dans le champ, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne HP (www.hp.com/
go/customercare) pour obtenir des informations et des utilitaires qui peuvent vous
aider à corriger de nombreux problèmes courants relatifs à l'imprimante.
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
• Suggestions pour l'installation du matériel
• Suggestions pour l'installation du logiciel HP
• Résolution des problèmes réseau
74 Résolution de problèmes
(Sans fil).