Table des Matières
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informations relatives au dépannage
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Cette section contient des informations relatives au dépannage de l'appareil
HP PSC 1300 Series (HP PSC). Elle contient également des informations
spécifiques aux problèmes d'installation et de configuration. En outre, nous nous
référons à notre aide en ligne relative à la résolution des problèmes liés au
fonctionnement.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
résolution des problèmes d'installation, page 63
•
résolution des problèmes de fonctionnement, page 69
résolution des problèmes d'installation
Cette section contient des conseils sur la résolution de la plupart des problèmes
courants ayant trait à l'installation matérielle et logicielle de l'appareil HP PSC
et à HP Instant Share.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
résolution des problèmes d'installation matérielle et logicielle, page 63
•
résolution des problèmes de configuration de hp instant share, page 69
résolution des problèmes d'installation matérielle et logicielle
Si vous êtes confronté à un problème logiciel ou matériel lors de l'installation,
reportez-vous aux rubriques ci-dessous pour obtenir une solution éventuelle.
Le processus d'installation normal du logiciel HP PSC comprend les étapes
suivantes :
•
Une fois inséré, le CD-ROM HP PSC s'exécute automatiquement.
•
Le logiciel s'installe.
•
Les fichiers sont copiés sur votre disque dur.
•
Vous êtes invité à brancher l'appareil HP PSC.
•
Un OK et une coche de couleur verte apparaissent sur l'écran de l'assistant
d'installation.
•
Vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur (pas dans tous les cas).
•
Le processus d'enregistrement s'exécute.
Si l'un ou plusieurs de ces événements ne se produit pas, il se peut qu'un
problème soit survenu lors de l'installation. Pour contrôler le processus
d'installation sur un PC, vérifiez les éléments suivants :
•
Démarrez le Directeur HP et assurez-vous que les icônes suivantes
appraissent : numériser image, numériser document et galerie hp. Pour
plus d'informations sur le démarrage du Directeur HP, reportez-vous à la
section utilisation de l'appareil hp psc avec un ordinateur, page 6. Si les
icônes n'apparaissent pas immédiatement, la connexion de votre appareil
HP PSC à l'ordinateur peut prendre quelques minutes. Dans le cas
contraire, reportez-vous à la section Certaines des icônes sont manquantes
dans le directeur hp, page 66.
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Dépannage
