Caractéristiques Principales Du Système; Fonctions Réseau; Fonctions Intégrées De Petit Centre D'appels; Fonctions D'intégration Téléphone-Ordinateur (Cti) - Panasonic KX-TDA100 Manuel Installateur

1.1 Caractéristiques principales du système
1.1 Caractéristiques principales du système
1.1.1 Caractéristiques principales du système
Fonctions réseau
Ce PBX prend en charge les fonctions de mise en réseau suivantes:
Service de ligne TIE
Une ligne TIE est une ligne de communication privée louée, reliant deux ou plus PBX,
permettant des communications à prix réduit entre sociétés membres situées à des
emplacements différents.
Réseau privé virtuel (VPN)
VPN est un service fourni par l'opérateur téléphonique. Il utilise une ligne existante
comme si c'était une ligne privée.
Réseau QSIG
QSIG est un protocole basé sur RNIS (Q.931) offrant des fonctions PBX avancées dans
les réseaux privés.
Réseau Voix avec le Protocole Internet (VoIP)
Le PBX peut se connecter à un autre PBX par le biais d'un réseau privé du type IP. Dans
ce cas, des signaux vocaux sont convertis en paquets IP et envoyés sur ce réseau.
Fonctions intégrées de petit centre d'appels
Un groupe de distribution d'appels entrants peut être utilisé en tant que petit centre d'appels
avec les fonctions suivantes:
Fonction file d'attente
Lorsqu'un nombre préprogrammé de postes d'un groupe de distribution d'appels entrants
sont occupés, les appels entrants additionnels peuvent être placés en file d'attente.
Lorsque des appels attendent dans la file d'attente, les appels sont pris en charge par le
Tableau horaire de file d'attente, qui peut être attribué pour chaque mode service (jour/
déjeuner/pause/nuit).
Présent/Absent
Les membres d'un groupe de distribution d'appels peuvent joindre (Présent) ou quitter
(Absent) manuellement les groupes. Lorsque Présent, un poste membre peut avoir un
délai préprogrammé durant lequel les appels seront automatiquement refusés après avoir
terminé un appel précédent (Intermède).
Appel VIP
Vous pouvez attribuer une priorité aux groupes de distribution d'appels entrants.
Lorsqu'un poste appartient à plusieurs groupes et qu'il se libère, les appels en file
d'attente de ces groupes seront distribués sur le poste dans l'ordre de priorité.
Fonctions d'intégration téléphone-ordinateur (CTI)
La connexion d'un ordinateur personnel (PC) sur ce PBX (par le biais d'un TPN ou d'un PC
serveur sur un LAN) permet aux utilisateurs de poste d'utiliser des fonctions avancées en
utilisant les données enregistrées dans le PC ou dans le PC serveur.
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