Table des Matières
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v Oui : Réinstallez toutes les unités remplaçables sur site qui ont été retirées pendant l'analyse de
l'incident. Passez à l'étape suivante.
v Non : Passez à l'étape suivante.
2. Avez-vous déjà exécuté la procédure «Vérification d'une réparation», à la page 78?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Exécutez la procédure «Vérification d'une réparation», à la page 78. Passez ensuite à l'étape
suivante.
3. Le matériel du système fonctionne correctement.
Si le voyant de vérification de journal est encore allumé, désactivez-le comme indiqué dans la
section «Activation et désactivation de voyants», à la page 87.
Fermeture d'un appel de service à l'aide du gestionnaire Integrated
Virtualization Manager
Appliquez les procédures ci-dessous pour fermer les événements réparables, supprimer les messages liés
au matériel et préparer le serveur en vue de son renvoi au client.
Utilisez la liste de contrôle suivante avant d'exécuter la procédure :
v Restaurez le serveur dans son état de fonctionnement habituel (notamment type et mode IPL et mode
de configuration ou de partitionnement du système).
v Pendant que vous procédiez à l'analyse des incidents relative à l'événement réparable initial, d'autres
numéros d'événements réparables ont peut-être été ouverts. Fermez tous les événements réparables qui
ont été ouverts suite à votre activité de maintenance.
v Assurez-vous que la vérification du serveur a été effectuée et qu'aucun problème ne requiert des
actions de maintenance supplémentaires.
v Si la réparation a été effectuée à l'aide des procédures de réparation en ligne IVM (Integrated
Virtualization Manager), assurez-vous que l'événement réparable initial est maintenant fermé.
1. Enregistrez le code SRC ou le symptôme, ainsi que le code d'emplacement de l'unité remplaçable sur
site que vous avez remplacée, afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.
2. Dans IVM, accédez à l'option Gestion d'évènements réparables et consultez les événements
réparables.
3. Des événements d'action de maintenance sont-ils ouverts ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Si le voyant d'avertissement système est encore allumé, désactivez-le comme indiqué dans
la section «Activation et désactivation de voyants», à la page 87. Renvoyez le système au client. La
réparation est terminée.
4. Notez la liste des événements d'action de maintenance ouverts.
5. A partir de la liste des événements réparables enregistrés à l'étape 4, exécutez les étapes 6 à 30, à la
page 100 pour chaque événement d'action de maintenance ouvert.
6. Déterminez la classe d'erreurs de l'événement réparable. Enregistrez cette information en vue d'une
utilisation ultérieure.
7. Examinez les détails de chacun de ces événements.
Le code d'erreur associé à cet événement d'action de maintenance est-il le même que celui que vous
avez enregistré à l'étape 1?
v Oui : Passez à l'étape 11, à la page 99.
v Non : Passez à l'étape suivante.
8. Examinez la liste des unités remplaçables sur site de l'événement d'action de maintenance. Est-ce que
des unités remplaçables sur site sont répertoriées pour l'événement d'action de maintenance ?
v Oui : Passez à l'étape suivante.
v Non : Passez à l'étape 11, à la page 99.
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Power Systems : Cartes PCIe pour un système 9080-MHE, 9080-MME 9119-MHE ou 9119-MME
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