CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Il y a un problème avec le toucher.
Le toucher ne fonctionne pas ou
n'est pas précis
Il y a un problème de son.
Résoudre les problèmes d'EShare
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
53
smarttech.com/fr/kb/171288
Solutions
Si l'interactivité tactile est lente, fermez certaines applications ouvertes sur
l
l'ordinateur.
Si le toucher n'est pas précis, assurez-vous que l'image de l'ordinateur
l
occupe la totalité de la surface de l'écran, sans bordures noires. S'il y a des
bordures noires, ajustez les paramètres de surbalayage ou de sous-
balayage dans les paramètres vidéo de votre ordinateur, de manière à ce
que l'image remplisse l'écran.
Ouvrez les pilotes de produit SMART et orientez l'écran. Cela paramétrera
l
une orientation de système tactile non native pour votre ordinateur.
Assurez-vous que le câble USB est bien branché à votre ordinateur et à
l
l'écran.
Assurez-vous que le câble USB n'est pas plus long que le maximum indiqué
l
dans les spécifications de l'écran.
Utilisez un câble USB 2.0 et assurez-vous qu'il est branché au connecter
l
USB approprié associé à la source d'entrée vidéo.
Voir Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs
portables supplémentaires et d'autres sources d'entée à la page 24.
Assurez-vous que la version la plus récente des pilotes de produit SMART
l
est installée sur votre ordinateur. Les écrans interactifs SMART Board série
MX100 nécessitent les pilotes de produit SMART 12.10 ou une version
ultérieure.
Voir smarttech.com/downloads.
Retirez toutes les rallonges USB. Pour des résultats optimaux, utilisez un
l
câble USB ne dépassant pas 5 m.
Voir Résoudre les problèmes audio à la page 49.
l
Assurez-vous que le son de l'ordinateur n'est pas coupé.
l
Montez le son de l'ordinateur.
l
Montez le son de l'écran.
l
Voir Panneau de commande avant à la page 5.
Assurez-vous que le son de l'écran n'est pas coupé.
l
Voir Panneau de commande avant à la page 5.
Assurez-vous que le paramètre du périphérique de sortie audio par défaut
l
de votre ordinateur est réglé sur SMART Board MX.
Si vous êtes connecté à un ordinateur par le biais du port VGA, assurez-vous
l
qu'un câble audio analogique est aussi branché entre la sortie audio de
votre ordinateur et l'entrée audio analogique de l'écran.
Solutions
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même réseau que
l
l'écran.
Assurez-vous que le réseau est bien configuré. Voir Configurer la connexion
l
réseau de l'écran à la page 33.