Résoudre Les Problèmes Vidéo; Résoudre Les Problèmes De Qualité D'image - SMART Board 7000 Série Guide D'utilisation

Chapitre 3
Dépannage
Résoudre les problèmes vidéo
Problème
Vous rencontrez les problèmes
vidéo suivants ou des problèmes
similaires :
La vidéo est déformée.
l
Il y a un bruit visuel.
l
L'image est sombre.
l
L'écran est allumé, mais rien ne
s'affiche à l'écran.
Un ordinateur est connecté à l'écran,
mais seul le message "Recherche de
connexion" apparaît à l'écran.
Vous voulez que la sortie vidéo soit
transmise vers un autre écran.
Vous rencontrez d'autres problèmes
vidéo, ou les solutions précédentes
n'ont pas résolu le problème.
Résoudre les problèmes de qualité d'image
Problème
Vous rencontrez les problèmes de
qualité d'image suivants ou
similaires :
L'écran affiche des lignes ou
l
de la neige.
L'image tremble ou clignote.
l
L'écran affiche des points lumineux.
smarttech.com/fr/kb/171163
Solutions
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille.
l
Si l'écran est équipé d'un périphérique, assurez-vous qu'il soit bien installé dans la
l
fente d'accessoires et que son voyant d'alimentation est allumé.
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur connecté sur
l
des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs que
vous voulez connecter à l'écran à la page 28.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Remplacez le câble vidéo qui relie l'ordinateur à l'écran afin de déterminer si le
l
problème provient du câble.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode
l
Veille.
Assurez-vous que l'écran fonctionne en appuyant sur le bouton Accueil (sous
l
l'écran) pour ouvrir le lanceur.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Remplacez le câble vidéo qui relie l'ordinateur à l'écran afin de déterminer si le
l
problème provient du câble.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée.
Gardez en tête que seuls les modèles SBID-7000-V2 et SBID-7000 associés aux
l
dispositifs plus récents AM30 ou AM40 prennent en charge la sortie vidéo.
Voir Utiliser un écran secondaire.
l
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de
dépannage à la page 37.
Solutions
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur connecté sur
l
des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs que
vous voulez connecter à l'écran à la page 28.
Ouvrez l'expérience iQ. S'il apparait correctement, le problème vient de la vidéo en
l
entrée.
Redémarrez l'écran.
l
Ouvrez l'expérience iQ. S'il apparait correctement, le problème vient de la vidéo en
l
entrée.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance
l
SMART considère que le problème relève de l'écran et que celui-ci est sous
garantie, votre écran pourrait être remplacé.
34