SMART MX100 Serie Manuel D'installation Et De Maintenance page 56

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
L'image est coupée ou décalée
vers la gauche ou la droite.
L'image ne remplit pas tout
l'écran.
Une image persistante apparait à
l'écran.
L'écran est allumé, mais rien ne
s'affiche à l'écran.
Un ordinateur est connecté à
l'écran, mais seul un message
"Pas de signal" apparaît sur
l'écran.
Aucune image n'apparaît sur un
appareil que vous avez branché
au connecteur de sortie HDMI de
l'écran, ou seule une image basse
résolution apparaît.
L'image d'un appareil branché au
port VGA est tronquée ou
décentrée.
Vous rencontrez d'autres
problèmes de qualité de la vidéo
ou de l'image, ou les solutions
précédentes n'ont pas résolu le
problème.
48 smarttech.com/fr/kb/171288
Solutions
Ajustez les paramètres vidéo de l'ordinateur connecté, en particulier le
l
zoom, le recadrage, le sous-balayage et le surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Si le bureau de l'ordinateur est entièrement noir, changez-le en gris ou une
l
autre couleur.
Si le bureau de l'ordinateur est étendu entre plusieurs écrans, dupliquez le
l
bureau sur les écrans ou utilisez l'écran en tant qu'affichage unique.
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
l
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
l
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Ajustez les paramètres vidéo de l'ordinateur connecté, en particulier le sous-
balayage et le surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur.
Voir Image persistante ou brûlure d'écran
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
l
mode veille.
Assurez-vous que l'écran fonctionne en appuyant sur Entrée
l
panneau de commande avant, puis en sélectionnant la source d'entrée
correcte pour votre appareil.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 41.
Remplacez le câble vidéo qui relie l'ordinateur à l'écran afin de déterminer si
l
le problème provient du câble.
Si la source vidéo est protégée par HDCP, assurez-vous qu'elle est
l
branchée à un port HDMI prenant en charge une version compatible de
HDCP. Le port HDMI 3 prend uniquement en charge HDCP 1.4. Assurez-
vous de brancher au port HDMI 1 ou HDMI 2 les appareils qui utilisent HDCP
2.2.
Assurez-vous que l'ordinateur est l'entrée actuellement sélectionnée.
l
Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est
l
configuré pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir
d'affichage vidéo provenant d'un ordinateur
L'écran interactif SMART Board série MX100 prend uniquement en charge
les sorties HDMI protégées par HDCP. Si un appareil que vous branchez au
port de sortie HDMI de l'écran ne prend pas en charge la protection par
HDCP, aucune image n'apparaîtra sur l'appareil, ou seule une image basse
résolution apparaîtra.
Assurez-vous que l'arrière-plan de l'ordinateur n'est pas une image sombre
l
ou noire unie.
Basculez vers une autre source d'entrée vidéo, puis rebasculez vers l'entrée
l
VGA.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
de dépannage à la page 55.
LCD.
sur le
Aucune sortie
portable.