Résoudre Les Problèmes De L'e³ Experience; Résoudre Les Problèmes Généraux; Résoudre Les Problèmes De Tableau Blanc - SMART MX100 Serie Manuel D'installation Et De Maintenance

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de l'e³ experience
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes de l'e³ experience.
Résoudre les problèmes généraux
Problème
Vous avez oublié le mot de passe
de l'écran de verrouillage.
Vous avez oublié le mot de passe
de sécurité des paramètres.
L'écran ne peut pas se connecter
à un réseau sans fil 5 GHz.
Vous devez identifier l'écran.
Une application est absente ou
indisponible.
Résoudre les problèmes de Tableau blanc
Problème
Le crayon ne fonctionne pas
correctement.
Une image précédemment
partagée n'est plus disponible.
Vous ne pouvez pas paramétrer
une image en tant qu'arrière-plan.
L'écran ne peut pas ouvrir un
tableau blanc enregistré.
L'écran ne peut pas ouvrir un
fichier SMART Notebook.
51 smarttech.com/fr/kb/171288
Solutions
Contactez l'assistance SMART.
Contactez l'assistance SMART.
Il se peut que le réseau sans fil fonctionne sur des bandes que l'écran ne
prend pas en charge.
Contactez votre administrateur réseau.
Voir Annexe C : Identifier votre écran à la page 71.
Si l'application est absente du lanceur, activez l'application dans Paramètres.
l
Voir Annexe A : Utiliser les paramètres de l'écran et de l'expérience e³ sur
votre SMART Board MX100 à la page 57.
Il se peut que l'application ne soit pas incluse avec l'écran interactif SMART
l
Board série MX100. Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs
SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Solutions
Sélectionnez l'outil crayon avant de dessiner. Consultez le guide d'utilisation
l
des écrans interactifs SMART Board série MX100
(smarttech.com/kb/171288).
L'application Tableau blanc ne prend pas en charge l'écriture avec deux
l
crayons. Utilisez un logiciel SMART, tel que SMART Notebook, pour dessiner
avec deux crayons.
La pointe du crayon est usée. Vous trouverez des crayons de remplacement
l
dans la boutique de pièces de rechange SMART (voir
smarttech.com/Support/PartsStore).
Les tableaux blancs ne sont disponibles que pendant une semaine après le
partage.
Assurez-vous que la résolution de l'image est de 1920 × 1080.
Les tableaux blancs sont enregistrés au format zip. Il se peut que le fichier
.zip que l'écran essaie d'ouvrir ne soit pas un tableau blanc enregistré.
L'application Tableau blanc des écrans interactifs SMART Board série
MX100 ne prend pas en charge les fichiers SMART Notebook. Utilisez le
logiciel SMART Notebook sur l'ordinateur connecté pour ouvrir un fichier
SMART Notebook.