SMART MX100 Serie Manuel D'installation Et De Maintenance page 55

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Vous rencontrez les problèmes
vidéo suivants ou des problèmes
similaires :
La vidéo est déformée.
l
Il y a du bruit visuel.
l
L'image est sombre.
l
L'écran affiche des points
lumineux.
REMARQUE
Il est normal que certaines
zones de l'écran soient
légèrement plus lumineuses
que d'autres, mais ces
variations doivent être
minimes.
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
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Solutions
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
l
mode veille.
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur
l
connecté sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
connectés à la page 38.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 41.
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
l
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
l
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Remplacez le câble vidéo pour déterminer si le problème provient du câble.
l
Assurez-vous que le pilote vidéo de votre ordinateur est à jour.
l
Ouvrez le menu de l'affichage à l'écran. S'il apparait correctement, le
l
problème vient de l'entrée vidéo.
Prenez une photo de l'écran qui montre la variation de luminosité, puis
l
envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART détermine que le
problème provient de l'écran et que l'écran est sous garantie, vous pouvez
avoir droit à un remplacement.
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
l
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
l
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Des différences minimes de couleur sur les écrans sont normales. Ce
l
problème n'est pas propre aux produits SMART.
Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou
l
connectez une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la
source d'entrée.
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
l
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
l
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Effectuez une réinitialisation d'usine.
l
Voir Restaurer les paramètres d'usine à la page 61.
Prenez une photo de l'écran qui montre le problème de couleur, puis
l
envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART détermine que le
problème provient de l'écran et que l'écran est sous garantie, vous pouvez
avoir droit à un remplacement.