Consulter La Base De Connaissances Smart Pour Plus D'informations De Dépannage; Contacter Votre Revendeur Pour Plus D'assistance; Résoudre Les Problèmes Du Gestionnaire De Fichier; Emplacement Du Numéro De Série De L'écran - SMART MX100 Serie Manuel D'installation Et De Maintenance

CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
L'application iMirror n'est pas
activée.
Résoudre les problèmes du gestionnaire de fichier
Problème
Le gestionnaire de fichier ne
fonctionne pas correctement.
Il y a un problème avec la clé USB
Vous ne pouvez pas récupérer
les fichiers supprimés
Consulter la base de connaissances SMART
pour plus d'informations de dépannage
Consultez la base de connaissances SMART pour des informations de dépannage non
incluses dans ce guide :
community.smarttech.com
Contacter votre revendeur pour plus
d'assistance
Si un problème que vous rencontrez avec l'écran persiste ou n'est pas abordé dans ce guide
ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé
(smarttech.com/where).
Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro de série de l'écran ou du dispositif
iQ.
Emplacement du numéro de série de l'écran
Le numéro de série de l'écran se trouve aux endroits suivants :
Sur le bord inférieur
l
À l'arrière de l'écran
l
55 smarttech.com/fr/kb/171288
Solutions
Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau ayant accès à Internet.
l
a. Redémarrez l'écran. Consultez le guide d'installation et de
maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX100
(smarttech.com/kb/171288).
b. Ouvrez l'application iMirror.
Assurez-vous que le réseau peut contacter le réseau d'activation.
l
Solutions
Certains formats de fichiers, comme les PDF, ne sont pas pris en charge.
l
Branchez-la au port USB de l'écran. Voir Panneau de connexion avant à la
l
page 4.
Assurez-vous que la clé USB est au format FAT.
l
Assurez-vous que la clé USB n'est pas cryptée ou partitionnée.
l
La clé USB est pleine. Supprimez des fichiers avant d'y copier d'autres
l
fichiers.
La récupération des fichiers supprimés n'est pas prise en charge.