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CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de Navigateur
Problème
Navigateur ne fonctionne pas
correctement.
Vous ne trouvez pas vos
téléchargements.
Il y a un problème de son.
Résoudre les problèmes d'Entrée
Problème
Il y a un problème avec l'image.
Pas de signal apparaît sur
l'écran.
52
smarttech.com/fr/kb/171288
Solutions
Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau, que le réseau est
l
correctement configuré et que le réseau est connecté à Internet. Voir Se
connecter à un réseau à la page 32.
Assurez-vous que l'Ethernet ou le Wi-Fi est activé dans Paramètres, sous
l
Réseau. Voir Réseau à la page 58
Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Web sécurisés (https),
l
assurez-vous que la date et l'heure de l'écran sont correctes. Voir Date et
heure à la page 59.
Navigateur ne prend pas en charge les applets Flash ou Java.
l
Contactez votre administrateur réseau.
l
Vérifiez le dossier Téléchargements dans le gestionnaire de fichiers.
l
Il se peut que la mémoire de l'écran soit pleine. Supprimez des fichiers ou
l
transférez-les vers une clé USB pour les sauvegarder.
Assurez-vous que le son n'est pas coupé. Voir Panneau de commande
l
avant à la page 5.
Montez le son. Voir Panneau de commande avant à la page 5.
l
Voir Résoudre les problèmes audio à la page 49.
l
Solutions
Voir Résoudre les problèmes de qualité vidéo ou d'image à la page 46 pour
l
plus d'informations.
Branchez l'ordinateur à l'un des connecteurs d'entrée vidéo de l'écran.
l
REMARQUE
Dans le menu de la source d'entrée, les connecteurs d'entrée vidéo
auxquels est connecté un appareil sont bleus.
Si vous utilisez deux câbles vidéo connectés, utilisez un câble plus long ou
l
déplacez l'ordinateur de manière à ce qu'il suffise d'un seul câble pour le
relier à l'écran. Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le
maximum indiqué dans les spécifications de l'écran.
L'ordinateur utilise une résolution vidéo ou une fréquence d'actualisation
l
que l'écran ne prend pas en charge. Paramétrez l'ordinateur sur une
résolution et une fréquence d'actualisation prises en charge.
L'ordinateur utilise une résolution vidéo ou une fréquence d'actualisation
que l'écran ne prend pas en charge. Paramétrez l'ordinateur sur une
résolution et une fréquence d'actualisation prises en charge.
Voir Annexe D : Résolutions prises en charge à la page 73.
Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas passé en mode Veille. Appuyez sur
l
une touche du clavier de votre ordinateur pour le faire sortir de veille.
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