Table des Matières
Publicité
Oui. Le ou les modules de mémoire étaient défectueux. Le problème est résolu.
Non.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes du microprocesseur
Pendant le POST, l'ordinateur vérifie le microprocesseur de l'ordinateur et détermine ses spécifications opérationnelles. Ces informations sont enregistrées dans le
programme de configuration du système.
Vérifications de base :
Exécutez les groupes de tests Périphériques de la carte système et Cache du processeur des Diagnostics
l
Accédez au programme de configuration du système
l
l'UC) soient correctes.
Remettez le microprocesseur en place.
l
Reconnectez le ventilateur de refroidissement du microprocesseur.
l
Redémarrez l'ordinateur.
l
Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la Liste de vérification des diagnostics tout en effectuant les étapes suivantes :
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, reportez-vous à la section « La sécurité d'abord—pour vous et pour votre
AVIS : Avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, patientez au moins 10 à 20 secondes avant de débrancher l'ordinateur de sa prise électrique.
Avant de retirer un composant de la carte système, vérifiez que le voyant d'alimentation de veille sur la carte système est éteint. Pour repérer ce voyant,
reportez-vous à la section « Composants de la carte système ».
1.
Exécutez les groupes de tests Périphériques de la carte système et Cache du processeur des Diagnostics
L'un des tests diagnostics a-t-il échoué ?
Oui.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 2.
2. Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques, puis attendez de 10 à 20 secondes.
3. Couchez l'ordinateur sur son côté droit.
4.
Retirez le capot de l'ordinateur.
5.
Retirez le microprocesseur et installez-le.
6. Vérifiez que le câble du ventilateur du microprocesseur est fermement raccordé au connecteur de la carte système.
Remettez le capot de l'ordinateur en place.
7.
8. Posez l'ordinateur en position verticale.
9. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques puis allumez-les.
L'ordinateur fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le problème est résolu.
Non.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de carte système
Un problème avec la carte système peut provenir d'un composant défectueux de la carte système, un bloc d'alimentation défectueux ou un composant défectueux
connecté à la carte système. Si un message d'erreur indique un problème de carte système, complétez la Liste de vérification des diagnostics
les étapes suivantes.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, reportez-vous à la section « La sécurité d'abord—pour vous et pour votre
1. Redémarrez le système et exécutez le groupe de tests Périphériques de la carte système des
L'un quelconque des tests a-t-il échoué ?
Oui.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
et faites en sorte que les valeurs du microprocesseur dans l'option CPU Information (Informations sur
Dell.
Dell.
Diagnostics
Dell.
ordinateur ».
tandis que vous effectuez
ordinateur ».
Publicité
Table des Matières
