Problèmes De Clavier - Dell OptiPlex GX400 Guide D'utilisation

Oui. L'ordinateur d'origine est défectueux. Contacter Dell
Non. La souris est peut-ête défectueuse. Contacter Dell
6. Connectez une autre souris à l'ordinateur puis allumez l'ordinateur.
La souris fonctionne-t-elle correctement ?
Oui. La souris d'origine est défectueuse. Le problème est résolu.
Non. Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de clavier
Vérifications de base :
Déconnectez le câble de l'ordinateur et vérifiez le connecteur de câble pour repérer des broches pliées ou brisées. Vérifiez les câbles endommagés ou usés.
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Assurez-vous que le câble est fermement connecté à l'ordinateur.
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Si vous utilisez un clavier USB, veillez à le brancher dans l'un des connecteurs USB du Port 1 sur le panneau arrière de l'ordinateur (reportez-vous à la section
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« Connecteurs et voyants du panneau arrière »).
Si vous utilisez un clavier PS/2 qui peut être configuré avec divers paramètres de commutateur, assurez-vous que le commutateur est défini sur PS/2, XT/AT
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amélioré ou PC/AT. Les paramètres du commutateur sont généralement situés en bas du clavier, quelquefois derrière un panneau. Reportez-vous à la
documentation livrée avec votre clavier pour plus d'informations.
Contrôlez les interférences : Les rallonges du clavier peuvent engendrer des problèmes.
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Redémarrez l'ordinateur.
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Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la Liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes :
1. Éteignez l'ordinateur, déconnectez le câble du clavier et vérifiez que les broches ne sont ni pliées ni brisées.
Voyez-vous des broches pliées ?
Oui. Si elles peuvent être redressées, redressez-les et passez à l'étape 2. Si elles ne peuvent pas être redressées ou si elles sont brisées, vous devez remplacer le
clavier.
Non. Passez l'étape 2.
2. Reconnectez le clavier à l'ordinateur.
Assurez-vous que le clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Si vous utilisez un clavier qui peut être configuré avec divers paramètres de commutateur, assurez-vous que le commutateur est défini sur PS/2, XT/AT amélioré
ou PC/AT.
Les paramètres du commutateur sont généralement situés en bas du clavier, quelquefois derrière un panneau. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre
clavier pour plus d'informations.
5. Éteignez l'ordinateur, attendez 30 secondes et rallumez-le.
Lors de la procédure d'amorçage, les lumières Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent-elles momentanément ?
Oui. Allez à l'étape 6.
Non. Passez à l'étape 7.
6. Utilisez le clavier pour taper certains caractères.
Les caractères apparaissent-ils sur l'écran ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
7. Exécutez les tests de PC-AT Compatible Keyboards (Claviers compatibles PC-AT) des
L'un des tests diagnostics a-t-il échoué ?
pour obtenir une assistance technique.
pour obtenir une assistance technique.
Diagnostics Dell.