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Résolution de problèmes
Guide d'utilisation du système Dell™ OptiPlex™ GX400
Avant de commencer
Diagnostics Dell
Messages et codes
Problèmes logiciels
Avant de commencer
Cette section décrit les problèmes système et logiciels, offre des actions correctives, décrit l'utilitaire des Diagnostics
codes. Avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique, effectuez les tâches suivantes pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre ordinateur :
Lisez les sections « À propos de votre ordinateur » et
l
Effectuez l'action de résolution de problème listée dans le tableau suivant pour le composant ou le matériel défectueux.
l
Résolution de problèmes
Problème
Le voyant d'alimentation ne s'allume pas
Le voyant d'alimentation du moniteur ne s'allume pas
Aucun bruit
L'imprimante ne fonctionne pas
Les périphériques série ou parallèle ne fonctionnent pas
La souris ne fonctionne pas
Le clavier ne fonctionne pas
Lecteur de disquette ou unité de disque dur : voyants non allumés, râclements ou
bruits inhabituels, aucun bruit
La pile système ne fonctionne pas
Erreurs ou mauvais fonctionnement des cartes d'extension
Un programme se bloque
L'ordinateur se verrouille
L'ordinateur est mouillé
L'ordinateur est tombé ou est endommagé
Les périphériques matériels sont en conflit
La quantité de mémoire système est inexacte
La carte système est défectueuse
La carte système est endommagée
Un message d'erreur
Une série de bips lors du démarrage du système
Problèmes d'alimentation
Le voyant d'alimentation sur le
panneau
liste les codes pour le voyant d'alimentation. Pour de plus amples informations,
Codes du voyant d'alimentation
Code du voyant d'alimentation Cause
Vert continue
Vert clignotant
Jaune continue
Jaune clignotant
« La sécurité d'abord—pour vous et pour votre
avant communique les codes qui vous aident à déterminer l'existence d'un problème avec votre ordinateur. Le tableau suivant
L'alimentation est sous tension et l'ordinateur fonctionne normalement.
L'ordinateur est en état de suspension (Microsoft® Windows® 2000 uniquement).
Les
Diagnostics
Dell exécutent un test, ou un périphérique sur la carte système est peut-être défectueux ou mal installé.
Une carte système ou un bloc d'alimentation a échoué.
ordinateur ».
Action
Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation »
Reportez-vous à la section « Problèmes du moniteur »
Reportez-vous à la section « Problèmes de son et de haut-parleurs ».
Reportez-vous à la section « Problèmes d'imprimante »
Reportez-vous à la section « Problèmes de périphériques série ou parallèle »
Reportez-vous à la section « Problèmes de souris »
Reportez-vous à la section « Problèmes de clavier »
Reportez-vous aux sections « Problèmes de lecteur de disquette » ou
« Problèmes d'unité de disque dur »
Reportez-vous à la section « Problèmes de pile »
Reportez-vous à la section « Problèmes de carte d'extension »
Reportez-vous à la section « Reprise à partir d'un programme qui ne réagit pas »
Reportez-vous à la section « Redémarrage d'un ordinateur qui ne réagit pas »
Reportez-vous à la section « Révision d'un ordinateur mouillé »
Reportez-vous à la section « Réparation d'un ordinateur endommagé »
Reportez-vous à la section « Conflits matériels »
Reportez-vous à la section « Problèmes de mémoire système »
Reportez-vous à la section « Problèmes de carte système »
Reportez-vous à la section « Réinitialisation d'une carte système endommagée »
Reportez-vous à la section « Messages et
Reportez-vous à la section « Messages et
reportez-vous à la section « Voyants de
Dell et offre des messages du système et des
codes »
codes »
diagnostics ».
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