Table des Matières
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Oui. Le clavier original est peut-ête défectueux. Passez à l'étape 8.
Non. Passez à la question suivante.
Possédez-vous un autre ordinateur qui fonctionne correctement ?
Oui. Passez à l'étape 8.
Non. Passez à la question suivante.
Possédez-vous un autre clavier qui fonctionne correctement ?
Oui. Mettez l'ordinateur hors tension, patientez au moins 30 secondes, puis débranchez le clavier. Passez à l'étape 9.
Non.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
8. Arrêtez le premier ordinateur, attendez au moins 30 secondes et débranchez le clavier.
9. Arrêtez l'autre ordinateur, attendez au moins 30 secondes et débranchez le clavier. Connectez le clavier du premier ordinateur puis allumez l'ordinateur.
Le clavier fonctionne-t-il correctement ?
Oui. Le clavier d'origine est défectueux. Le problème est résolu.
Non.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de lecteur de disquette
Lors de l'auto-test de démarrage POST (Power-On Self-Test [auto-test de démarrage]), l'ordinateur contrôle le lecteur de disquette en comparant ses caractéristiques
aux informations de configuration du système. Le voyant d'accès au lecteur de disquette clignote lorsque l'ordinateur effectue ce contrôle.
Vérifications de base :
Si vous entendez un grattement ou un grincement inhabituel lorsqu'un lecteur est accédé, le matériel est peut-ête défectueux. Contacter Dell
l
assistance technique.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, vous pouvez entendre l'activité du disque lors de la procédure d'amorçage. Si votre ordinateur ne démarre pas, contactez Dell
l
pour obtenir une assistance technique.
Si vous essayez de copier des données sur la disquette, assurez-vous qu'elle ne soit pas protégée contre l'écriture.
l
Insérez une autre disquette dans le lecteur. Si la nouvelle disquette fonctionne, la disquette originale est peut-ête défectueuse.
l
Testez le voyant d'accès au lecteur de disquette en utilisant l'une des méthodes suivantes :
l
Sous MS-DOS®, insérez une disquette dans le lecteur, tapez dir a: à l'invite puis appuyez sur <Entrée>.
¡
Sous Microsoft Windows ou Windows NT®, insérez une disquette dans le lecteur, ouvrez My Computer (Poste de travail) depuis le bureau puis
¡
double-cliquez sur l'icône du lecteur de disquettes.
Vérifiez les paramètres dans le programme de configuration du système.
l
Nettoyez le lecteur avec un kit de nettoyage vendu dans le commerce.
l
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec une tige de nettoyage. Vous pouvez accidentellement désaligner les têtes, rendant ainsi le lecteur
inexploitable.
Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la Liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, reportez-vous à la section « La sécurité d'abord—pour vous et pour votre
1.
Lancez le groupe des périphériques Disquette des Diagnostics
L'un quelconque des tests a-t-il échoué ?
Oui.
Contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Non. Passez à l'étape 2.
Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs prises électriques, attendez au moins 5 secondes, puis retirez le capot de
2.
3. Retirez et réinstallez le lecteur de disquette.
Dell.
pour obtenir une
ordinateur ».
l'ordinateur.
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