Table des Matières
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Vérifications de base :
Testez la prise électrique : assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant avec un périphérique différent, tel qu'une lampe.
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Connectez le câble d'alimentation de l'ordinateur directement à une prise électrique pour vous assurer que l'ordinateur s'allume : Ne le connectez pas à un
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périphérique de protection d'alimentation, UPS (Uninterruptible Power Supply [bloc d'alimentation sans interruption]), barrette d'alimentation, ou rallonge.
Assurez-vous que tous les câbles d'alimentation sont solidement branchés en vérifiant que chaque câble d'alimentation est branché de façon appropriée au
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périphérique informatique et à la prise électrique.
Contrôlez les perturbations : les appareils électriques branchés sur le même circuit ou à proximité de l'ordinateur peuvent provoquer des perturbations.
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Remplacez les câbles d'alimentation entre l'ordinateur et le moniteur pour voir si les symptômes du problème se modifient.
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Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la Liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes :
1. Arrêtez votre ordinateur et ses périphériques puis débranchez-les de leur prise électrique.
2. Attendez une trentaine de secondes avant de rebrancher l'ordinateur et ses périphériques à leur prise électrique.
3. Allumez l'ordinateur.
Le voyant d'alimentation sur l'avant de l'ordinateur s'allume-t-il ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. L'ordinateur est
peut-être défectueux. Contacter Dell
Problèmes du moniteur
Le voyant d'alimentation sur le moniteur communique les codes qui vous aident à déterminer l'existence d'un problème. Le tableau suivant liste les codes pour le voyant
d'alimentation du moniteur. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre moniteur pour obtenir de plus amples informations.
Codes des voyants du moniteur
Code des voyants du moniteur Cause
Vert continue
Jaune continue
Vérifications de base :
Exécutez l'autotest du moniteur comme spécifié dans le guide d'utilisation du moniteur.
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Connectez le câble d'alimentation du moniteur directement à une prise électrique pour vous assurer que le moniteur s'allume. Ne le connectez pas à un
l
périphérique de protection d'alimentation, UPS, barrette d'alimentation, ou rallonge.
Assurez-vous que le câble d'alimentation du moniteur est solidement branché en vérifiant que le câble d'alimentation est branché de façon appropriée au moniteur
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et à la prise électrique.
Remplacez les câbles d'alimentation entre l'ordinateur et le moniteur pour voir si les symptômes du problème se modifient.
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Si l'affichage du moniteur est vide, l'ordinateur est peut-ête en état suspendu ou en veille. Appuyez sur et relâchez le bouton d'alimentation, déplacez la souris, ou
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appuyez sur une touche du clavier, pour faire sortir l'ordinateur de son état de suspension.
Déconnectez le câble d'interface du moniteur de l'ordinateur et examinez le connecteur de câble pour repérer des broches pliées ou brisées. Vérifiez les câbles
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endommagés ou usés.
Si le câble d'interface du moniteur n'est pas endommagé, assurez-vous qu'il est fermement branché à l'ordinateur.
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Réglez les paramètres de luminosité et de contraste sur le moniteur.
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Si le problème persiste une fois les vérifications de base effectuées, remplissez la Liste de vérification des diagnostics en effectuant les étapes suivantes :
1. Arrêtez l'ordinateur, attendez au moins 30 secondes puis redémarrez l'ordinateur.
2. Attendez 1 minute que l'ordinateur initialise ses composants puis réglez les commandes de luminosité et de contraste du moniteur.
Le moniteur est-il lisible ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 3.
pour obtenir une assistance technique.
L'alimentation est sous tension et le moniteur reçoit l'entrée vidéo de l'ordinateur. Le système fonctionne normalement.
L'alimentation est sous tension mais le moniteur ne reçoit pas l'entrée vidéo de l'ordinateur.
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