Solución De Problemas - Ezviz MKAC-57-242500M Guide De Démarrage Rapide

Solución de problemas
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He instalado mi timbre, pero la campana de mi casa
no funciona.
Por favor confirme los siguientes detalles.
1. Asegúrese de haber utilizado el rango de voltaje
de entrada correcto (12 V a 24 V). Su timbre está
diseñado para funcionar con al menos 12 voltios de
alimentación de CA, que corresponde a la mayoría
de los sistemas de timbre estándar. El timbre
que funciona a un voltaje más bajo (o funciona
con CC en lugar de CA) puede causar un mal
funcionamiento de la campana.
2. Seleccione el tipo de campana correcto (que sea igual
al de la etiqueta del producto) en la aplicación EZVIZ.
3. Asegúrese que el modelo de campana utilizado en su
hogar sea compatible con el timbre. Por favor, consulte
la lista de compatibilidad en www.ezvizlife.com.
4. Encienda el timbre y espere de 10 minutos a 3 horas
y luego intente nuevamente.
2
No pude conectar mi timbre al Wi-Fi.
1. Asegúrese de que su timbre no esté bloqueado por
el firewall o cualquier limitación en su red.
2. No conecte demasiados dispositivos al enrutador.
3. Asegúrese de que la configuración de la IP estática
esté desactivada y que el enrutador pueda distribuir
la dirección IP a su dispositivo (DHCP activado).
3
Mi timbre está fuera de línea con frecuencia.
1. Asegúrese que el timbre haya recibido una señal de
Wi-Fi fuerte y estable.
2. Asegúrese de que su enrutador e Internet funcionen.
3. El timbre requiere al menos 2 Mbps de velocidad
de subida, asegúrese de que el ancho de banda
de la red sea suficiente y no tenga demasiados
dispositivos conectados al enrutador.
4. Si todas las técnicas de solución de problemas
enumeradas anteriormente no resuelven el
problema, borre el dispositivo de su cuenta EZVIZ,
reinicielo y vuelva a agregarlo.
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