2.32 VoIP
IP Office est un système téléphonique convergent, c'est-à-dire qu'il associe les aspects des systèmes téléphoniques PABX
traditionnels et les systèmes de réseau de données IP. Ceci fonctionne à plusieurs niveaux.
· Les utilisateurs de téléphones individuels peuvent contrôler leur téléphone à l'aide des applications exécutées sur
leur ordinateur.
· Le trafic de données peut être routé de l'interface LAN à une interface de ligne de réseau de téléphonie, par
exemple une connexion FAI à accès commuté.
· Le trafic de voix peut être routé sur des liaisons de données internes ou externes. Cette option est appelée voix
sur IP (VoIP).
Le mode VoIP peut inclure des lignes de réseau IP entre les systèmes clients et ou des téléphones IP H.323 pour les
utilisateurs. Dans les deux cas, les facteurs suivants doivent être pris en compte :
· L'unité de contrôle IP Office doit être équipée de canaux de compression vocale. Ces canaux sont utilisés lorsqu'un
périphérique IP (ligne de réseau ou poste) doit communiquer avec un périphérique non IP (ligne de réseau ou
poste). Voir
Canaux de compression vocale
· Une évaluation réseau est obligatoire. Pour fournir une assistance avec les problèmes rencontrés avec VoIP, Avaya
peut demander l'accès aux résultats de l'évaluation réseau et peut refuser cette assistance s'ils ne sont pas
disponibles ou satisfaisants.
Une évaluation de réseau doit déterminer les points suivants :
· Un audit du réseau pour examiner le matériel existant et en évaluer ses capacités, dont la possibilité d'attendre les
exigences vocales et de données actuelles et planifiées.
· Déterminer les objectifs du réseau dont le type de trafic dominant, le choix des technologies et les paramètres des
objectifs de qualité vocale.
· Grâce à cette évaluation, vous devez être assuré de la capacité du réseau mis en place pour les données prévues
et le trafic vocal. Vous devez également vous assurer qu'il supporte les systèmes H.323, DHCP, TFTP et les
tampons de gigue dans les applications H.323.
· Une définition des cibles attendues de l'évaluation réseau est :
Test
Cible minimum de l'évaluation
Latence
Moins de 150 ms
Perte de paquets
Moins de 2%
Durée
Contrôle les statistiques toutes les minutes pendant une semaine complète.
IP Office Installation
IP Office
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15-601042 Version 18a (26 June 2008)
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