Table des Matières
Publicité
2.25 Applications de programmation
Les applications Windows suivantes sont utilisées pour programmer et maintenir un système IP Office. Elles s'exécutent
sur un ordinateur connecté au système IP Office par son interface LAN. Ces applications sont toutes fournies dans le CD
d'applications d'administration d'IP Office et ne requièrent pas de licences.
En général, à l'exception de SNMP, toutes ces applications seraient installées sur un seul ordinateur sur le LAN du client
afin de garantir que chacune est disponible sur site, si nécessaire. En raison de la nature des applications, il doit s'agir
d'un ordinateur sécurisé. Si un serveur de messagerie vocale est également installé, le même ordinateur peut être utilisé
pour les applications de programmation et de maintenance.
Pour les techniciens chargés de la maintenance, la plupart de ces applications peuvent aussi être exécutées à distance si
une route pour les connexions de données vers l'IP Office du client existe à partir de l'emplacement des agents chargés
de la maintenance.
IP Office Manager
·
Cet outil est utilisé pour accéder à toutes les parties de la configuration IP Office. Différents niveaux d'accès
peuvent être définis pour contrôler quelles parties de la configuration l'utilisateur de Manager peut consulter et
modifier. Manager est également utilisé pour mettre à niveau les fichiers du logiciel utilisés par un système IP
Office. Lorsqu'il est exécuté, il peut aussi agir comme le serveur TFTP avec lequel les téléphones Avaya pouvant
être mis à niveau peuvent demander le nouveau logiciel.
Application de l'état du système
·
Cette application peut être utilisée pour contrôler l'état actuel des lignes et postes d'IP Office et pour visualiser les
enregistrements des alarmes et événements récents. Elle s'exécute comme une application Java.
Feature Key Server
·
Cette application est requise pour les systèmes IP Office pour lesquels les licences sont validées avec une clé
électronique de port USB ou parallèle. Elle doit être installée sur le même ordinateur que la clé électronique.
MIB de SNMP
·
191
Il ne s'agit pas d'une application en tant que telle. L'utilisation de MIB de SNMP IP Office permet de classer l'état
du système IP Office à surveiller par des applications SNMP tierces, telles que Castlerock et HP OpenView. Lorsqu'il
est configuré pour le fonctionnement SNMP, IP Office peut également envoyer des alertes pour des problèmes
potentiels. IP Office 3.2 et toute version ultérieure prend en charge l'envoi des mêmes alertes utilisées pour SNMP
vers les adresses e-mail SMTP.
Monitor (SysMon)
·
Monitor est un outil qui peut indiquer toute l'activité d'un système IP Office en détail. Par conséquent,
l'interprétation des suivis de Monitor nécessite des connaissances de haut niveau en terme de données et de
protocole téléphonique. Malgré cela, tous les installateurs et personnes chargées de la maintenance d'IP Office
doivent cependant savoir comme exécuter Monitor, si nécessaire, car Avaya peut demander des copies des suivis
de Monitor pour résoudre des problèmes de support.
État des appels
·
296
Cette application est utilisée pour afficher les appels en cours. L'application État des appels n'est pas prise en
charge dans IP Office 4.0 mais est toujours comprise dans la suite des applications d'IP Office Admin pour les
agents chargés de la maintenance disposant de niveaux de logiciel antérieurs.
IP Office Installation
IP Office
305
311
304
306
15-601042 Version 18a (26 June 2008)
Page 50
Publicité
Table des Matières
