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DEFINITY ECS Version 7 Installation et essai pour armoires à châssis simple
(SCC) 555-230-894FR
Glossaire et abréviations
numéro d'accès à un vecteur (VDN)
Poste donnant accès à la fonction Vectoring (routage conditionnel des appels) du commutateur.
Le routage conditionnel permet à l'utilisateur de spécifier le traitement à appliquer aux appels
entrants en fonction du numéro appelé.
numéro du groupe d'agents ACD
Identité du groupe d'agents ACD par rapport au commutateur et au BCMS (système intégré de
gestion et suivi des appels).
Numérotation abrégée (AD)
Fonction permettant d'effectuer un appel à l'aide d'un ou de deux chiffres.
NXX
Code bureau du réseau public.
O
OA
(Operator assisted) Assisté par l'opérateur.
OCM
(Outbound Call Management) Gestion des appels sortants.
octet
Séquence composée de (huit) bits traités en même temps.
ONS
(On-premises station) Poste sur site.
opérateur
Personne assise à la console qui propose des services personnalisés aux appelants et aux
utilisateurs de services vocaux en procédant à des tâches de commutation et de signalisation. Se
reporter également à la
opération d'écriture
Processus d'enregistrement des informations dans un lieu de stockage tel qu'un disque dur.
OPS
(Off-premises station) Poste hors site.
option de duplication
Option du système permettant de dupliquer les éléments suivants : châssis pilote comprenant le
SPE, cartes d'interface d'extension des châssis, câblage en fibres optiques entre les unités de
raccordement et autocommutateur d'étage central d'un système connecté par autocommutateur
d'étage central CSS.
OPX
(Off-premises extension) Poste hors site.
OQT
(Oldest queued time) Temps d'attente le plus long.
ordinateur (PC)
Micro-ordinateur personnel.
ordinateur hôte
Ordinateur, raccordé à un réseau, permettant de traiter les données des dispositifs de saisie de
données.
OSHA
(Occupational Safety and Health Act) Loi sur la santé et la sécurité sur les lieux de travail.
console
opérateur.
ème
3
édition
Juin 1999
GL-32
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