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DEFINITY ECS Version 7 Installation et essai pour armoires à châssis simple
(SCC) 555-230-894FR
Glossaire et abréviations
CM
(Connection Manager) Gestionnaire de connexions.
CMC
(Compact Modular Cabinet) Armoire modulaire compacte.
CMDR
(Centralized Message Detail Recording) Enregistrement centralisé et détaillé des messages.
CMS
(Call Management System) Système de gestion et de suivi des appels.
CO
(Central Office) Se reporter au
code d'accès à la numérotation
Code de composition à 1, 2 ou 3 chiffres utilisé pour activer ou annuler une fonction ou accéder à
une ligne sortante.
code de confirmation
Numéro utilisé pour répondre à une recherche de personnes par appel codé ou par sonorisation,
ou pour retrouver un appel parqué.
code de connexion à distance
Code de sécurité utilisé avec la fonction d'accès à distance pour empêcher tout accès illicite au
système.
code de la région numérotée extérieure (FNPAC)
Code de région, différent du code de région local, devant être composé pour passer un appel en
dehors de la zone géographique locale.
code de la région numérotée locale (HNPA)
Code de la région. Il n'est pas nécessaire de composer le code de la région pour appeler des
numéros situés dans la zone géographique locale.
code de marquage d'appel (Call Work Code)
Nombre, pouvant être composé de 16 chiffres, saisi par des agents ACD pour enregistrer les
événements définis par l'utilisateur (tels que les codes affaire, les numéros de sécurité sociale ou
les numéros de téléphone) sur des appels ACD.
code distant de la région numérotée locale (RHNPA)
Code étranger de la région numérotée traité comme un code local par la fonction routage d'appels
sortants (ARS). Les appels peuvent être autorisés ou refusés en fonction du code de la région et
du code de numérotation CO et pas seulement du code de la région. Si l'appel est autorisé, la
configuration ARS utilisée pour l'appel est définie par ces six chiffres.
codes de central téléphonique (Central Office — CO)
Les trois premiers chiffres d'un numéro de téléphone du réseau public composé de 7 chiffres aux
Etats-Unis.
codes de comptage d'événements
Méthode utilisée par les agents ACD pour enregistrer jusqu'à neuf événements par appel définis
par l'utilisateur lorsque le CMS est actif.
Comité consultatif international télégraphique et téléphonique
Se reporter à
l'Union internationale des télécommunications
commande centrale dupliquée
Deux processeurs assurant le fonctionnement continu d'un système de communications. Pendant
qu'un des deux processeurs est en ligne, l'autre fonctionne comme processeur de secours. Le
processeur de secours est en ligne périodiquement ou lorsqu'un problème survient.
central téléphonique
(CO).
(UIT).
ème
3
édition
Juin 1999
GL-10
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