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DEFINITY ECS Version 7 Installation et essai pour armoires à châssis simple
(SCC) 555-230-894FR
Glossaire et abréviations
débordement interne
Capacité des appels à être renvoyés vers d'autres groupes d'agents du même PBX, de manière
conditionnelle ou inconditionnelle, à l'aide des fonctions débordement d'appels occupés, sans
réponse, ou tous critères.
diffusion de message lors de la connexion au système
Voie de communication entre un processeur et un terminal T0.
diode électroluminescente (LED)
Dispositif semi-conducteur produisant de la lumière lorsqu'il est alimenté. Les LED permettent de
donner une indication visuelle de l'état opérationnel des composants matériels, des résultats des
tests de maintenance, de l'état d'alarme des cartes électroniques et de la mise en service des
fonctions téléphoniques.
Dispositif d'appel automatique (ACU)
Dispositif permettant de passer un appel téléphonique.
disposition à commutation à commande centrale (CCSA)
Réseau de télécommunications privé utilisant des lignes réseau dédiées ainsi qu'un centre de
commutation partagé pour interconnecter les lieux différents d'une entreprise.
Distribution automatique des appels (ACD)
Fonction qui répond aux appels puis, en fonction de la configuration des instructions, envoie les
messages destinés à l'appelant et achemine l'appel au prochain agent disponible.
DIVA
(Data In/Voice Answer) Entrée des données et réponse vocale.
DLC
(Data line circuit) Circuit de lignes de données.
DLDM
(Data Line Data Module) Module (de transmission) de données de ligne de données.
DMI
(Digital-multiplexed interface) Interface numérique multiplex.
DND
(Do not disturb) Ne pas déranger.
DNIS
(Dialed-Number Identification Service) Service d'identification des numéros composés.
DOD
(Direct Outward Dialing) Se reporter à la
domaine
VDN, groupes d'agents ACD et postes. Le domaine VDN est utilisé pour les associations de
notification active. Le domaine de groupes d'agents ACD est destiné aux associations de
notification active et aux associations domaine-contrôle. Le domaine de poste est utilisé pour les
associations domaine-contrôle.
domaine de notification active
Poste de groupe d'agents VDN ou ACD pour lequel une demande de notification d'événement a
été déposée.
données analogiques
Données transmises via une installation numérique sous forme analogique (PCM). Les données
doivent être transmises via un modem aux deux extrémités, ou à un pool de modems à l'extrémité
distante.
DOSS
(Delivery Operations Support System) Système de support des opérations de livraison.
Sélection directe vers l'extérieur
ème
3
édition
Juin 1999
GL-14
(DOD).
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