Table des Matières
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C o d e s d 'e rre u r
Obtenir Tables
Erreur Communication
Obtenir Tables
Obtenir Tables Non
Disponible
Quels problèmes puis-je facilement résoudre?
Pro b l è m e
Mauvaise
communication
Impossible de traiter les
cartes à puce
L'écran d'affichage est
vide
Le lecteur de cartes à
bande magnétique ne lit
pas les cartes
Aucune impression n'est
effectuée
E xp li c a ti o n
Le terminal n'est pas en
mesure de récupérer une
table du système de gestion
du restaurant.
Il peut y avoir plusieurs
explications possibles :
• Le système de gestion
du restaurant a remis le
compte des tables à
zéro.
• Le Type RMS ne
correspond pas au
système de point de
vente.
• Le terminal n'a pas de
numéro de série
Ac t i o n re q u i s e
Une erreur de communication s'est produite après le
lancement de la transaction.
Vérifiez vos connexions.
Appuyez sur Annuler et essayez de nouveau.
Essayez d'insérer une autre carte. Si cette carte peut être
lue, le problème vient de la première carte.
Utilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur de la
carte défectueuse.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement
connecté au port d'alimentation et à la prise électrique.
Essayez de glisser la carte plus rapidement ou plus lentement ou
de la glisser à partir du haut du lecteur vers vous.
Demandez un autre mode de paiement. Si cette carte peut
être lue, le problème vient de la première carte.
Utilisez une carte de nettoyage pour nettoyer le lecteur de la
carte défectueuse.
Y a-t-il du papier dans l'appareil? Si c'est le cas, vérifiez que
le papier est correctement chargé.
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Ac t i o n re q u i s e
Assurez-vous que les icônes
de communication du
terminal sont vertes et
essayez de nouveau.
Faites une enquête pour
savoir ce qui est à l'origine
du code d'erreur.
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