Ressources Au Canada; Conseils De Dépannage - Pitney Bowes DM300c Guide De Consultation Rapide

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Liste des ressources

Ressources au Canada

Nom du produit : DM300c ou DM400c
Numéro de modèle : 3C00 ou 4C00
Visitez le site www.pitneybowes.ca pour :
• consulter la foire aux questions (FAQ);
• commander des fournitures et des accessoires PB;
• faire une demande de service;
• voir la situation relative à une commande de fournitures; et
• a jouter des fonds d'affranchissement à votre compte
Télé‑recharge .
MC
Notre service d'assistance
Si vous avez des questions, composez le 1 800 672‑6937. Vous
pouvez joindre les représentants du Service à la clientèle du lundi
au vendredi, de 8 h à 19 h 45 (HNE).
Service Télé‑recharge
MC
Pour communiquer avec le Service Télé‑recharge
le 1 800 387‑4660.
Fournitures Pitney Bowes
Pour commander des fournitures Authenticité Pitney Bowes,
appelez le Service d'approvisionnement au 1 800 672‑6937 ou
visitez le site www.pitneybowes.ca.
Conseils de dépannage
Problèmes liés à l'impression des
empreintes d'affranchissement
L'empreinte d'affranchissement ne s'imprime pas.
La tête d'impression n'a pas d'encre. Faites effectuer
l'entretien de l'imprimante. Appuyez sur Menu >
Entretien > Entretien d'imprimante > Nettoyer
buse imprimante.
L'empreinte d'affranchissement est maculée.
L'enveloppe touche à la tête d'impression
pendant le traitement. Assurez‑vous que l'épaisseur
de l'enveloppe est inférieure à ¼ po. Retirez tout
objet, par exemple un trombone,
de la zone d'impression.
Il manque des lignes à l'empreinte
d'affranchissement.
La tête d'impression n'est pas alimentée en
encre. Faites effectuer l'entretien de l'imprimante.
Encre épuisée
Le niveau d'encre de la cartouche est bas ou la
cartouche est vide. Remplacez la cartouche d'encre.
Entretien de l'imprimante
1. Appuyez sur Menu.
2. Sélectionnez Entretien.
Sélectionnez Entretien d'imprimante.
3.
Sélectionnez Nettoyer buse imprimante.
4.
, composez
MC
Messages
Fonds insuffisants
Le compteur ne dispose pas de suffisamment
de fonds pour imprimer le montant demandé
ou calculé. S'il reste peu de fonds, effectuez
une recharge de fonds.
Valeur d'affranchissement élevée
Vous avez entré une valeur d'affranchissement
supérieure à la limite. Pour modifier la limite
de montant d'affranchissement, appuyez sur
Menu > Configuration > Limites montant
affranch.
Inspection nécessaire
Le système n'est pas entré en communication
avec le centre de données depuis 90 jours.
Pour effectuer une inspection, faites en sorte
que le système communique avec le centre
de données. Pour ce faire, appuyez sur
Recharger somme d'affr., puis sur Vérifier
solde Télé-rech.
Inspection requise
Le système n'est pas entré en communication
avec le centre de données depuis 120 jours.
Pour effectuer une inspection, faites en sorte
que le système communique avec le centre
de données. Pour ce faire, appuyez sur
Recharger somme d'affr., puis sur Vérifier
solde Télé-rech.
Messages relatifs à la recharge
Solde du compte bas
Il n'y a pas suffisamment de fonds dans
votre compte Télé‑recharge au centre
MC
de données pour payer la recharge.
Réduisez le montant de la recharge ou
envoyez un chèque pour augmenter les
fonds de votre compte.
Impossibilité de joindre le Centre
de données par l'intermédiaire du
réseau local
• Veillez à ce que le câble Internet de
votre réseau local soit branché
seulement à une connexion Internet.
• Veillez à ce que les témoins de
l'adaptateur soient allumés, ce qui
indique une connexion active.
Dégagement
de bourrages
Dépannage