Assistance À La Clientèle - Dodge Durango 2017 Guide De L'automobiliste

ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

POUR OBTENIR LE SERVICE AUQUEL VOUS
AVEZ DROIT POUR VOTRE VÉHICULE . . . . . . .654
▫ Préparation pour la visite d'entretien . . . . . . . . .654
▫ Préparation d'une liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . .654
▫ Faites des demandes raisonnables . . . . . . . . . . .654
SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE . . . . . . . . . . . . .654
▫ Centre de service à la clientèle FCA US LLC. . . .655
▫ Centre de service à la clientèle FCA Canada inc. . .655
▫ Au Mexique :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .655
▫ Porto Rico et les îles Vierges américaines . . . . . .656
▫ Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de
troubles de la parole (ATS ou téléimprimeur) . . .656
▫ Contrat de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .656
RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA
GARANTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .657
Pièces Mopar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .657
POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ . . . . . . . . . .657
▫ Dans les 50 États américains et à
Washington, D.C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .657
▫ Au Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .658
BONS DE COMMANDE DE PUBLICATION . . . .658
NORMES DE CLASSIFICATION UNIFORMISÉE
DES PNEUS DU MINISTÈRE DES
TRANSPORTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .659
▫ Indice d'usure de la bande de roulement . . . . . .659
▫ Indice d'adhérence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .660
▫ Résistance à la chaleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . .660
9