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5.
Déconnectez le produit de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
Remarque
l'ordinateur. Ne connectez pas le produit à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé
le logiciel.
6.
Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
Remarque
fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
7.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de démarrage
fourni avec le produit.
8.
Si vous constatez toujours des incidents lors de la numérisation, désinstallez les
applications suivantes à partir de la liste Ajout/suppression de programmes, si
elles y figurent.
Attention
pas les applications autres que celles indiquées dans la liste ci-dessous.
•
Fonctions du périphérique d'imagerie HP
•
Visionneuse de documents HP
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Galerie photo et imagerie HP
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le numéro de
version du logiciel)
•
Logiciel de mise à jour HP
•
HP Share-to-Web
•
Centre de solutions HP
•
HP Director
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Cause: Un problème est peut-être survenu lors de l'installation initiale du logiciel
HP Photosmart.
Une erreur de communication avec le produit est survenue
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Réinitialisez le produit
•
Solution 2 : Vérifiez le cordon d'alimentation et le câble USB
•
Solution 3 : Redémarrez l'ordinateur
•
Solution 4 : Désinstallez, puis réinstallez le produit
•
Solution 5 : Désinstallez le logiciel HP Photosmart, puis réinstallez-le
•
Solution 6 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Il est important de déconnecter le produit avant de redémarrer
Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le
Si l'ordinateur est de marque HP ou Compaq, ne supprimez
Erreurs
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