Table des Matières
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Chapitre 14
Solution 2 : Vérifiez les câbles
Solution: Vérifiez les câbles qui relient le produit à votre ordinateur. Si le produit
est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou sans fil, assurez-vous que
les connexions respectives sont actives et que le produit est activé.
Cause: Le produit n'était pas connecté à l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Installez ou réinstallez le logiciel HP Photosmart
Solution: Installez ou réinstallez le logiciel fourni avec le produit.
Cause: Le logiciel fourni avec le produit n'était pas installé, ou ne s'exécutait pas.
Dépannage des problèmes de copie
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes de copie suivants :
•
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
•
Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronquées
•
La fonction Largeur page ne fonctionne pas comme prévu
•
L'image est mal recadrée lorsque je réalise une copie sans bordures
•
La page imprimée est blanche
•
Une copie sans bordures présente une marge blanche
Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
•
Solution 2 : Positionnez correctement l'original sur la vitre
•
Solution 3 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit.
•
Solution 4 : Le produit ne prend pas en charge le type de papier ou l'enveloppe
•
Solution 5 : Eliminez le bourrage papier
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Activer situé sur le produit. S'il n'est pas allumé, le
produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement
connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Activer pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
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Résolution des problèmes
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Dépannage
